いつもポイントタウンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

■ リアルタイム交換の一時停止について
他社サービスで発生している不正利用の状況を受け、お客さまのポイントとアカウントの安全を守るための予防措置として、本日より一部の交換先におけるリアルタイム交換を一時停止いたします。

現時点で、ポイントタウンからメールアドレスやパスワードなどの情報が流出した事実は確認されておりません。
今回の停止は、お客さまにより安心してサービスをご利用いただくための予防的な対応です。
再開時期については、決まり次第あらためてお知らせいたします。
お客さまにはご不便をおかけしますが、ご理解のほどお願いいたします。

【リアルタイム交換を停止する交換先一覧】
・PayPayマネーライト by デジタルギフト
・WAON POINT eギフト
・DMMポイントコード
・Uber Eats ギフトカード
・ビットコイン
・Visa eギフト vanilla
・プレイステーションストア チケット
・すかいらーくご優待券
・楽天ポイントギフト
・デジタルギフト
・全国金融機関 by デジタルギフト
・GMOあおぞらネット銀行

【ランクに関わらずレギュラー会員と同様の期間での交換完了となる交換先一覧】
・Amazonギフトカード
・Apple Gift Card
・au PAY ギフトカード
・EdyギフトID
・nanacoギフト
・GooglePlayギフトコード
・Pontaポイント コード
・nanacoギフト
・GooglePlayギフトコード

■ パスワード変更のお願い
なお、リアルタイム交換の一時停止に加え、他社サービスから流出した情報を悪用する「パスワードリスト攻撃」への備えとして、パスワードの設定状況についてもあわせてご確認をお願いいたします。
近年、他社サービスから流出したメールアドレスとパスワードの組み合わせを使い、さまざまなサイトへ不正ログインを試みる手口（パスワードリスト攻撃）が多く確認されています。
同じパスワードを複数のサービスで使っている場合、いずれかのサービスから情報が流出すると、ほかのサービスのアカウントまで不正に利用されるおそれがあります。
お客さまの大切なアカウントを守るため、ポイントタウンでご利用のGMO IDと同じパスワードをほかのサービスでもお使いの場合は、お早めに変更をお願いいたします。

■ パスワードの変更方法
1. パスワード再設定画面にアクセスします。
2. ご登録のメールアドレスを入力し、「メール送信」をクリックします。
3. 届いたメールの本文にあるURLをクリックします。
4. 新しいパスワードを入力し、「確定」をクリックします。
※メールが届かない場合は、「id.gmo.jp」からのメールを受信できる設定になっているかご確認ください。
※詳しい手順は、GMOポイント／GMO IDヘルプの「パスワード再設定方法について」をご覧ください。

【パスワード再設定画面】
https://point.gmo.jp/member/reminder

【GMO ID：パスワード再設定方法について】
https://faq.point.gmo.jp/hc/ja/articles/115004374187

■ 安全なパスワードのポイント
パスワードは、半角英字に数字または記号を組み合わせ、8～64文字で設定できます。
※メールアドレスそのもの、またはメールアドレスの「@」より前の部分と同じパスワードは設定できません。
より安全にするため、次の点をおすすめします。
・サービスごとに異なるパスワードを設定する
・英大文字、英小文字、数字を組み合わせる
・15文字程度を目安に、できるだけ長いパスワードにする
・さらに安全性を高める場合は、記号も加える
ご自身のパスワードが安全かどうかは、情報処理推進機構（IPA）の「チョコっとプラスパスワード」でも確認できます。

【チョコっとプラスパスワード】
※外部サイトへ移動します。
https://www.ipa.go.jp/security/chocotto/

■ 不審なメールやSMSにご注意ください
ポイントタウンから、メールや電話でお客さまのパスワードをおたずねすることはありません。
パスワード変更に関するメールが届くのは、お客さまご自身がパスワード再設定画面からメール送信を行った場合のみです。
身に覚えのないパスワード変更メールやSMSが届いた場合は、記載されたリンクを開かずに削除してください。

今後ともポイントタウンをよろしくお願い申し上げます。