【重要】「ハレトケ」計測不具合のお知らせとお願い

いつもポイントタウンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

広告サービス「ハレトケ」に関しまして、下記の期間に計測不具合による
獲得予定ポイント未反映の事象が発生しておりました。大変申し訳ございません。

下記期間にご利用された会員様におかれましては、お手数ではございますが、
下記方法にてお問い合わせくださいますようお願いいたします。

■対象：10月4日(火) 00:00～10月7日(金) 23:59に「ハレトケ」を利用され、獲得予定ポイントが未反映の方
※上記の対象期間以外のお申し込み分は、調査をいたしかねます。ご連絡をいただきましても対応ができませんので、何とぞ、ご了承くださいませ。

■お問い合わせ受付可能期間：2022年10月19日(水) 23:59まで（これ以降のご連絡はご対応いたしかねます）

＜お問い合わせ方法＞
1,ポイントタウンにログインをする（ポイント数やニックネームが表示されている状態）

2,お問い合わせフォームの、
「お問い合わせ内容に近いカテゴリーを選択してください」の部分で、
「ご意見・その他」を選択し「お問い合わせフォームへ」をクリック

3,「お問い合わせ内容」欄にはじめから記載されている「■メールアドレス～■お問い合わせ内容」を消し空白にする

4,「お問い合わせ内容」欄に以下の情報を記載して送信

ーーーーーーーーーーーここからーーーーーーーーーーーー
ハレトケ計測漏れ調査依頼

■氏名（ハレトケのお申し込み名義）
・
■お申込み日時（2022/10/**の形式で記載）
・
■ポイントタウンのご登録メールアドレス
・
■ハレトケのご登録メールアドレス
・
ーーーーーーーーーーーここまでーーーーーーーーーーーー

※冒頭の「ハレトケ計測漏れ調査依頼」および、上記必須情報が正しく記載されていないお問い合わせは
　対応ができない場合がございます

本来「ハレトケ」に関しましては、調査不可サービスでございましたが、
今回不具合が発覚したため、上記期間のお申込みに限り、お問い合わせ受付可能と変更となりました。

既にお問い合わせをされて「調査不可」とサポートセンターからご返信がありました会員様におかれましても、
再度お問い合わせいただけますと幸いです。

なお、調査のご依頼受付後、調査結果のご連絡までには数か月お時間をいただく可能性がございます。
誠に恐縮ではございますが、何とぞ、ご了承くださいませ。

このたびは、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。

引き続きポイントタウンをよろしくお願い申し上げます。