3月度・5月度のシルバー会員様への会員ランク更新メール未配信についてのお詫び

いつもポイントタウンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび、毎月5日ごろにお送りしている会員ランク更新メールについて、2026年3月および2026年5月において、
シルバー会員様へのランク更新のメールが配信されていなかったことが判明いたしました。

対象の会員様にはご迷惑おかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

なお、本件に伴う対応といたしまして、3月度・5月度時点でのシルバー会員様へ
2026年5月8日付で更新ボーナス（各400コイン）を加算いたします。
ポイントの加算状況は、マイページの「ポイント履歴」よりご確認いただけます。

今後はこのようなことのないよう、配信確認体制の見直しと再発防止策の徹底を進めてまいります。
改めまして、このたびはご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

今後ともポイントタウンをよろしくお願い申し上げます。