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トリップドットコムはやばい？安いのはなぜ？評判や安くなるタイミングなど

ミヅキ

オンライン旅行予約サイト「Trip.com」は、世界中のホテルや航空券、レンタカーなどの予約を取り扱う人気のサービスです。

しかし口コミ評判には賛否両論あり、中にはやばいと言われるものもあるため不安に思う方も多いでしょう。

結論をお伝えすると、Trip.comはやばくありません。デメリットを理解して上手に活用すれば、格安で予約できる便利なサイトです。

そこで本記事ではTrip.comのリアルな口コミ評判を紹介し、事前にチェックしておきたいメリット・デメリットを紹介します。

【Trip.comはこちらから 】

Trip.com評判！安心して使える？良い口コミ

Trip.comは中国を拠点とする世界最大級のオンライン旅行会社の一つなので、安心して使えます。

まずはいい口コミをチェックしてみましょう。

航空券やホテル予約が安い

Trip.comの魅力は、通常よりも格安で予約できることです。

良い口コミでも「安く予約できた」という声が多くみられました。

Trip.comは、年間数百万件もの航空券やホテル予約を扱っているため、取引量が多く、航空会社やホテル側から大量割引を受けられることがあります。そのため、一般的な旅行会社よりも安い価格で旅行商品を提供することができます。

また、後ほど紹介しますが、Trip.comは独自のセールやキャンペーンを開催しているので、通常よりも格安予約が可能です。

【Trip.comはこちらから 】

トラブルや問い合わせも日本語に対応している

Trip.comは、中国を拠点とする世界最大級のオンライン旅行会社の一つです。日本の企業ではなく、中国企業なので、サポートを不安視する方も多いでしょう。

しかしTrip.comのカスタマーサポートに対する口コミは、良い評判が多いです。私も実際に利用したことがありますが、日本語を話せる方が丁寧に対応してくれました。

しかも海外のホテルを選ぶ際、土地勘がなかったので「子連れにおすすめのホテルはどこですか？」と聞くと、いくつか提案してくれて助かりました。

実際に泊まったホテルも、子連れに優しく快適に過ごせたので大満足です。「海外サイト＝対応が悪い」という印象はまったくなくなりました。

私と同じく以下のように、サポートに満足する声も多くみられます。

対応するスタッフは、ほとんどが中国人ですが、日本人の対応に慣れているのか比較的丁寧で日本語も流暢です。

キャンペーンやポイント・割引プランが豊富

Trip.comは、キャンペーンポイントサービス（dポイントが貯まる）、割引プランが豊富なので、通常よりも安く予約できます。過去には1泊99円で泊まれるセールが行われたこともあります。

航空券の公式サイトを利用せず、Trip.comなど予約サイトを利用するのは、価格ですよね。できるだけ安く予約したい方が大半ですから、Trip.comは最適です。

また、会員ランクによって、ホテルが割引になる会員限定サービスも人気があります。

激安のため開催と同時に完売することもありますが、マメにチェックすれば格安で旅行できます。

Trip.com評判！やばい・危ない？悪い口コミ

良い口コミが多いTrip.comですが、もちろん悪い口コミもあります。以下でどのような声があるのか確認してみましょう。

キャンセル不可のプランが多め

Trip.comでは、航空券とホテルがセットになったプランの多くが「キャンセル不可」となります。予約を誤った場合でも、キャンセル不可となるため、注意が必要です。

ただ、これはTrip.comに限ったことではありません。海外の大手予約サイトagodaやExpediaでも、同様です。

キャンセル対応での返金も時間がかかるケースが多いため、注意しましょう。

イレギュラーな事態に対応できない

基本的に海外の予約サイトは、イレギュラーな対応に弱い点がデメリットです。

しかしこれに関しては、世界から見るとそもそも日本のカスタマーサポートの対応が特殊（丁寧すぎる）なのかもしれません。Trip.comをはじめとする、agoda、Expediaなどでもみられる口コミです。

予約キャンセルや変更、トラブル時など、担当者によってはまったく融通が利かないこともあります。

海外の予約サイトを利用する際は、落ち着いて何度も確認しながら誤りがないように予約することが大切です。うっかりミスでも対応不可の場合が多いため、注意しましょう。

Trip.com評判からわかるメリット！

上述したように、Trip.comには悪い評判はあるものの、概ね良い評判が多い傾向にあります。利用するメリットは以下の5つです。

  • 格安航空券を予約できる
  • WEBで完結
  • サポートが他の海外サイトより丁寧
  • 日本語対応
  • トラブル時も比較的安心できる対応
  • ホテルが1泊99円など格安キャンペーンが多い
  • サイトが見やすい

海外の会社ですが、私が使った感想としては、不便な部分はありませんでした。最初は「本当に予約できているのだろうか」と不安でしたが、無事海外旅行を快適に満喫できました。

電話も日本語対応ですし、キャンペーンもわかりやすいので、初めての方にもおすすめできます。トラブル時もTrip.comにほうから電話連絡があるなど、丁寧です。

また、サイトも見やすいので、検索ストレスも少ないでしょう。

ただ、次項でお伝えする注意点だけは確認しておいた方が安全です。場合によってはTrip.comを利用しない方がいいこともあります。

【Trip.comはこちらから 】

Trip.comで悪い評判のようなトラブルを避けるための注意点

Trip.comで最大の注意点は「キャンセル・変更できない」ということです。厳密に言えば、キャンセル無料のプランもありますが、数少ないため「Trip.comではキャンセルできない」と考えておいた方がいいでしょう。

以下のツイートのように「確定した予定」を誤りなく取ることが大前提です。

予約前には、旅行商品についての詳細な情報を確認し、キャンセルポリシーや返金に関する情報などもしっかりと確認することが重要です。また、宿泊施設の口コミや評価などを調べることで、予約したい宿泊施設の評判を知ることもできます。

予約後に口コミを見て「ここじゃない方がよかった」「別のホテルが良かった」と後悔しても遅いです。

また、国際旅行を予定している場合は、必要な書類やビザの取得手続きなどを事前に確認し、手配することも重要です。

決済確定ボタンを押す前、予約確定する前に、今一度日時やホテルの場所、フライトの時間、必要なビザを確認してください。

決済してしまうとキャンセル不可となるため、細心の注意を払って予約しましょう。

【Trip.comはこちらから 】

Trip.comが安いのはなぜ？安くなるタイミングは？

Trip.comが安いのはなぜでしょうか？

ネット等で様々な理由が言われていますが、その理由が「集客を強めている」ため。

割引やセール等を多く行うことによって、利益を削ってでも安くするのです。

ホテルや航空券は数万円する買い物になるため、少しでも安いサイトから申し込もうとします。

そのユーザーを狙ってTrip.comは割引を行い、出来るだけ安くしようと企業努力をしているのです。

また、Trip.comが安くなるタイミングはセールや閑散期。

Trip.comがセールを行うのはもちろん、各航空会社や旅行会社、ホテルが不定期で割引を行うので、定期的にチェックしてみてください。

【Trip.comはこちらから 】

Trip.comが不安な方におすすめの予約サイトはこちら：国内編

Trip.comのサービスは安全に利用できますが、不安な場合は以下のサイトもおすすめです。

条件などを確認し、比較検討してみてください。

楽天トラベル：楽天ポイントが貯まる

国内旅行を安心して予約したいなら「楽天トラベル」がおすすめです。

楽天トラベルはその名のとおり楽天が運営する旅予約サイトです。予約で楽天ポイントが貯まるのが最大の魅力。レンタカーやバスなど、現地の移動手段も同時予約できます。

また、旅料金がさらに安くなるセールやクーポン配布も頻繁に実施されています。人気のUSJやディズニー予約では、オフィシャルホテルの予約も格安。

楽天ポイント10倍還元などもあるので、お得です。

【日本最大級の旅行サイト「楽天トラベル」】

ビッグホリデー：安価なツアーが多い

画像：ビッグホリデー公式サイト

老舗旅行会社のビッグホリデーでは、全日空・エアドゥ・ソラシドエア・スターフライヤーの4社が就航するホテルパックを提供しています。

全日空のホテルパックは楽天にもありますが、ソラシドやエアドゥを選べるのがビッグホリデーの特徴です。全国のホテル・旅館と強力なタッグを組み、安価なツアーを提供。最長で14日間の旅行日数を選べます。

【国内旅行の格安予約ならビッグホリデー】

Trip.comが不安な方におすすめの予約サイトはこちら：海外編

続いて海外予約におすすめのサイトを紹介します。

Surprice (サプライス)

Surprice (サプライス)は、大手旅行会社HISが運営する予約サイトなので、海外旅行の予約も安心です。会員限定の割引クーポンやキャンペーンも豊富で海外航空券を格安予約できます。

最大1万円キャッシュバックやシークレットセールを頻繁に開催。世界200以上の国と地域で使えるパケット定額制の海外用Wi-Fiレンタルサービスなど、旅を快適にしてくれるサービスも充実しています。

何より国内の会社が運営していることから、トラブル時も安心です。

【サプライスはこちらから】

agoda

agodaは世界各国のホテルや宿泊施設、航空券の予約が可能なサイトです。割引価格の宿泊施設が多数用意され、会員特典やポイント還元プログラムなどもあり、お得に予約できます。

カスタマーサポートも多言語対応しており、もちろん日本語で問い合わせ可能です。現地払いやキャンセル料が無料のプランもあるため、予定が変更される可能性がある場合でも安心。

アプリ限定の割引や特典なども用意されているため、アプリを使って予約するほうがお得になることもあります。

【agodaはこちらから 】

Booking.com

世界220ヶ国以上、8万の目的地別で検索が可能、世界最大級の宿泊予約サイト「Booking.com」。割引価格の宿泊施設が多数用意され、世界中のホテルを格安で予約できます。

キャンセル料が無料のプランがあるため、予定が変更される場合でも安心。カスタマーサポートは、24時間体制で多言語対応しています。不明点や問題が生じた場合には、いつでも専門スタッフに問い合わせることができるので安心です。

ホテル以外にも、都会のおしゃれなアパートメント、ラグジュアリーなビーチリゾート、民泊系まで充実しています。

【Booking.comはこちらから 】

まとめ

本記事で解説したように、「Trip.com」はやばいサイトではありません。口コミをみると、「意外と安心かも！」「思ったよりサポートが充実している」と感じた方も多いのではないでしょうか。

Trip.comでトラブルを防ぐには、「正確な予約をすること」が大切です。キャンセル不可と考え、変更などがないよう注意しましょう。

また、Trip.comが不安な方は本記事で紹介した予約サイトも比較検討し、自分にあったものを利用してくださいね。

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※本記事の内容は正確な情報を掲載するよう努めていますが、過去の情報など誤りのある情報が掲載されている場合がございます。

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この記事を書いた人

ミヅキ

生活に役立つ情報をまとめています。 特にふるさと納税の比較が大好きで、各地の名産品を試してはどれがお得かと徹底検証しています。また趣味である旅行についても情報を公開中！ これまでの情報と経験を活かし暮らしに役立つ情報をご紹介します。

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