P
R

レシート送ってポイントゲット!

よくある質問

1.商品の購入について

Q.商品は定価で購入する必要がありますか
A.いいえ、定価以外の価格で購入されたレシートでも有効です。
Q.商品を購入するお店は決まっていますか
A.購入場所が指定されていない特売の場合、どのお店で購入されたレシートでも有効です。
購入場所が指定されている場合、特売の応募画面の獲得条件に記載されるのでご確認ください。
Q.現金以外で支払った場合もポイントは獲得できますか
A.商品の購入方法に制限はありません。
クレジットカードや商品券、電子マネーなど、いずれの方法でも購入可能です。
また金額の一部のみ商品券で支払った場合などもポイント獲得対象です。


2.レシート画像の投稿について

Q.送信エラー等でレシートの応募ができません
A.うまく動作しない場合はGoogleChromeでお試しください。
また、お客様のご利用環境によっては端末側の不具合等でエラーが発生する場合があるため、エラー発生時には「ご利用端末の再起動」「ブラウザのキャッシュをクリア」「同時に起動されているアプリや機能を停止」をお試しください。
ご利用の通信環境や通信制限等により、レシートのアップロードの際に不具合が発生する場合があります。
引き続き不具合が発生する場合は通信環境等を変更して、再度アップロードをお試しください。
Q.どこから応募しますか
A.レシート対象期間内に応募する場合であれば、 該当商品の詳細からご応募ください。
レシート対象期間終了後は、期間終了後3日以内に「過去のレシート対象商品」からご応募ください。
Q.レシートに応募条件のいずれかが記載されていない場合はどうしたらいいですか
A.商品を購入されたレシートに、購入商品名・商品価格・購入日時・店舗名・電話番号のいずれかが含まれていない場合は、ご応募いただけません。
画像をアップロードいただいても、審査NGとなります。
Q.「先着上限」とはどういう意味ですか
A.商品ごとに獲得ポイントの上限が決められており、これを先着上限と呼びます。
獲得ポイントが設定ポイント数に達した段階で応募を締切ります。
この場合、すでに投稿を受け付けているレシートであっても、上限に達した時点で応募上限超過として審査NGとなるのでご注意ください。
その場合は再度ご応募いただいても、ポイントの獲得はできません。
Q.「応募上限」とはどういう意味ですか
A.商品によって、お客様一人あたり獲得できるポイントの最大回数が異なります。この最大回数を応募上限と呼びます。
ポイント獲得回数が応募上限数に達すると、以降は応募が出来なくなります。
また複数応募が可能な場合であっても、一枚のレシートに複数の対象商品のうち応募上限分までの商品分にしかポイントを獲得できません。
Q.投稿は後日でも大丈夫ですか
A.レシート対象期間内であれば掲載の特売へいつでもご応募可能です。
対象期間終了後3日間は「過去のレシート対象商品」掲載の特売へご応募下さい。それ以降はご応募できないのでご注意ください。
Q.同じ商品のレシートを複数回投稿することはできますか
A.商品ごとに投稿の上限数が決まっています。複数回同じ商品にご投稿された場合でも、規定の上限数でのポイント獲得となります。
また商品を複数回購入するのではなく、同一のレシート画像を複数回投稿すると審査NGになります。
Q.「応募上限1回まで」の特売の場合、会計を一回にまとめれば何個買ってもいいですか
A.お客様お一人様に対して、ポイント獲得が1回までです。
そのためたとえば一度に3個購入してレシートを送っても、ポイント獲得対象となるのはそのうち1個のみとなります。
Q.異なる複数の特売商品をまとめて買った場合、同じレシート画像で複数の特売に応募できますか
A.同じレシート画像で複数の特売に応募いただけます。
ただし、ポイント獲得は各特売ごとに行いますので、レシート投稿はそれぞれの特売ごとに行ってください。
一つの画像で複数商品とレシートを一緒に撮影した場合は、ポイント獲得ができません。
Q.レシートに記載の商品名が長すぎて省略されているor品名が具体的でない
A.レシート撮影の際、対象商品が必ず一緒に映るように撮影してください。
Q.レシートの画像に不備があってNGになってしまった
A.ご投稿いただいたレシートが審査でNGになった場合、商品のご購入から1ヶ月以内で、特売が先着上限に達していなければ再応募が可能です。
NGになった場合、「レシート投稿状況」に「再応募」リンクが表示されますので、審査に必要な情報・撮り方にご注意いただき、レシートを再度撮影後、ご応募ください。 ※ログインした状態でご確認ください。再審査が完了する前に、上限に達した場合は、審査およびポイント加算の対象外となります。
審査NGの理由および上限に達したかなどはお問い合わせいただいてもお応えできません。
Q.複数回応募できる商品をまとめて買った場合はどうしたらいいですか
A.応募回数が複数回となっている特売で、対象製品を複数まとめて購入した場合、同じレシートを1枚アップいただければ、自動的に複数回分の応募として審査します。
レシートに記載されている個数を確認し、有効な商品数分のポイントが獲得できます。
同じレシートを何度もアップする必要や、商品を複数回にわけて購入する必要はありません。
Q.ネットスーパーの納品書や請求書も投稿して大丈夫ですか
A.イトーヨーカドーやイオン、生協など、店舗から直接届く宅配サービスがポイント獲得対象です。
投稿画像中に審査に必要な項目(「購入商品名」「商品価格」「購入日」「店舗名」「電話番号」「合計金額」「購入商品」)全てが写っていることをご確認の上、ご投稿ください。
ただし楽天やアマゾンなどのモール型のネット通販サービスはすべて対象外です。
対象外店舗で購入されたレシートをご投稿いただいても審査NGとなります。
審査NGの理由はお問い合わせいただいてもお応えできません。
Q.スキャナーでレシートを読み込んでも大丈夫ですか
A.レシポ!ではスキャナー等で読み込まれたレシート画像の投稿は禁止しております。
デジカメやスマートフォンで撮影した画像でご投稿ください。
Q.レシートの写真と商品の写真を別で撮影し、画像加工ソフト等で合成して投稿しても大丈夫ですか
A.レシポ!では画像加工ソフト等で加工された画像の投稿を禁止しております。


3.事前抽選型の商品について

Q.事前抽選型の商品とは何ですか
A.レシート応募前に抽選があり、当選した方のみレシート応募可能な商品のことです。
一覧画面で商品の画像に「事前抽選」アイコンが掲載されているものが対象となります。
Q.抽選結果はいつ分かりますか
A.事前抽選に応募すると、その場ですぐに当選・落選の結果が分かります。
Q.先に商品を購入してから抽選する必要がありますか
A.事前抽選の結果によって落選する可能性もあるため、商品購入前に抽選に応募いただき、当選されてから商品をご購入いただくことをおすすめします。
Q.落選した場合、再度抽選することは可能ですか
A.可能です。
Q.当選した場合は、その商品に必ずレシートを応募できますか
A.事前抽選に当選された場合でも、通常の商品と同様、規定の応募上限数に達してしまった場合は、その商品に応募できなります。


4.お問い合わせ

審査NGの理由はお問い合わせいただいてもお応えできません。あらかじめご了承ください。
上記に類似のご質問・回答がないかご確認の上、カテゴリー「ご意見・その他」を選択してお問い合わせください。

問い合わせフォームへ
トップ