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新着・お知らせ一覧

2022年
  • 障害 2022/04/26

    [2022/4/26 ※19:00更新]iPhoneアプリ版の障害復旧に関するご報告

    いつもポイントタウンをご利用いただきましてありがとうございます。

    下記不具合が発生しておりましたが、2022/4/26 19:00より、
    修正が完了いたしましたことをご報告申し上げます。
    一度ポイントタウンのアプリを終了していただき、再度ご利用くださいませ。

    ご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
    あらためてお詫び申し上げます。

    --------------------------------------

    現在ポイントタウンiPhoneアプリ版にて、
    下記コンテンツが、ご利用いただけない事象が発生しております。

    ご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。

    <iPhoneアプリ版にてご利用いただけないコンテンツ>
    ・動画でポイント
    ・ポ数計
    ・ガチャ(動画を見てまわす)
    ・動画を見てスタンプ獲得
    ・楽天サービス(楽天リワード・楽天ポイント・楽天ペイ)
    ・T会員限定サービス(カード・クーポン)
    ・Pontaカード

    現在修正対応を行っております。
    修正が完了いたしましたら、改めてお知らせにてご報告いたします。

    ご不便をおかけいたしまして大変恐縮ではございますが、
    修正完了まで、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

  • 障害 2022/04/23

    【お詫び】ログイン障害と復旧のお知らせ

    いつもポイントタウンをご利用いただきありがとうございます。

    本日、下記時間帯にてアクセス障害が発生しておりました。
    現在は復旧し、正常にアクセスできます。
    【発生日時】
    2022年4月23日 20時20分〜20時50分
    【事象】
    ポイントタウンに一時的にログインできない

    この度は会員の皆様にご迷惑おかけし、誠に大変申し訳ございませんでした。

    今後ともポイントタウンをよろしくお願いいたします。

  • NEW 2022/04/16

    アンリンクル【エイジングケア】みんなでボーナス をご利用の方

    いつもポイントタウンをご利用いただき、ありがとうございます。

    アンリンクル【エイジングケア】みんなでボーナス を以下の対象期間中にご利用された方は
    通常ptが0ptのため獲得予定に反映されない仕様となります。
    承認となりましたらボーナスポイントの40,000pt(2,000円相当)は加算されますのでご安心ください。
    承認までの期間は1〜2カ月後の月末を予定しております。

    【対象期間】
    2022/04/13 00:00 〜 2022/04/15 13:00

    会員の皆様にはご心配、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
    今後ともポイントタウンをよろしくお願いいたします。

  • 告知 2022/04/14

    【お知らせ】ゴールデンウィーク期間中のポイント交換承認に関して

    いつもポイントタウンをご利用いただき、ありがとうございます。

    誠に勝手ながら、弊社では以下のとおり
    ゴールデンウィーク休業とさせていただきます。

    2022年4月29日(金)・5月3日(火)〜 5月5日(木)

    これにより、ポイント交換の手続き処理を一部変更させて頂きます。

    【ゆうちょ銀行】
    ■4月28日(木)12:00までの申請分については、5月9日に振込み予定。
    ■5月2日(月)12:00までの申請分については、5月10日に振込み予定。
    ■5月6日(金)12:00までの申請分については、5月11日に振込み予定。
    ■5月6日(金)12:00以降の申請分につきましては、5月12日に振込み予定。
    お振込み状況は残高照会または通帳記入よりご確認ください。

    【三菱東京UFJ銀行】【三井住友銀行】【みずほ銀行】
    【りそな銀行】【イオン銀行】【住信SBIネット銀行】
    ■4月28日(木)12:00までの申請分については、5月2日に振込み予定。
    ■5月2日(月)12:00までの申請分については、5月6日に振込み予定。
    ■5月6日(金)12:00までの申請分については、5月9日に振込み予定。
    ■5月6日(金)12:00以降の申請分につきましては、5月10日に振込み予定。
    お振込み状況は残高照会または通帳記入よりご確認ください。

    【商品・カタログ】【GMOポイント】【ベルメゾン・ポイント】
    ■4月27日(水)12:00以降に交換申請をされた方の手続処理は
    5月11日(水)より順次対応してまいります。
    ※商品・カタログへ交換は配送希望日に添えない場合がございます。
    予めご了承ください。

    【その他の交換先】
    ■4月28日(木)12:00以降に交換申請をされた方の手続処理は
     5月2日(月)・5月6日(金)・5月9日(月)に順次対応してまいります。

    ※ゴールド・プラチナランク対象のリアルタイム交換、
    全ランク対象のリアルタイム交換は
    4月28日(木)19:00より一時停止し、5月9日(月)10:00頃より順次再開予定。


    会員の皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、
    ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。

  • NEW 2022/04/12

    【メンテナンス】GMOあおぞらネット銀行へのポイント交換受付停止のお知らせ

    いつもポイントタウンをご利用いただきありがとうございます。

    以下日時にてシステムメンテナンスに伴い、
    GMOあおぞらネット銀行へ交換を一時停止させて頂きます。

    メンテナンス日時:2022年4月23日(土)21:50 〜 2022年4月24日(日)12:00
    (再開時刻は場合により前後する可能性がございます)

    上記時間帯は「GMOあおぞらネット銀行で現金に交換する」のご利用ができなくなります。

    会員の皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、
    ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。

  • 更新 2022/04/07

    5/9更新【お詫び】【貸付型ソーシャルレンディング】AGクラウドファンディング 新規口座開設

    いつもポイントタウンをご利用いただきましてありがとうございます。

    「【貸付型ソーシャルレンディング】AGクラウドファンディング 新規口座開設」
    について、お詫びとご報告がございます。
    このたび、上記案件について、獲得条件が誤って記載されていたことを確認いたしました。

    掲載日:4/6〜4/7 10:22
    誤った獲得条件:投資家登録完了
    正しい獲得条件:投資家登録完了後、90日以内に10万円以上の投資完了
    獲得ポイント数:5,000円相当

    誤った情報をもとに登録された皆様には、深くお詫び申し上げます。

    本来の条件は上記でございますため、「投資家登録完了」のみでは「非承認」となってしまいますが、
    ご利用日:4/6〜4/7 10:22の期間で獲得予定ポイントに反映されている会員様には、
    「投資家登録完了」のみにて、弊社よりお詫びとして「1,000円相当」のポイントを進呈いたします。

    【おねがい】
    広告主様への直接のお問い合わせはお控えいただきますようお願いいたします。
    ポイントタウンについては必ずポイントタウンサポートセンターよりお問い合わせください。

    ■「投資家登録完了」のみの場合
    ・進呈ポイント数:20,000pt(1,000円相当)
    ※ポイントタウン経由で4/6〜4/7 10:22の期間に「投資家登録完了」をしていただいたデータが確認できた場合のみ進呈
    ※はじめに「非承認」へと判定され、後日別途「20,000pt(1,000円相当)」を加算させていただきます。(非承認へ更新後、「20,000pt(1,000円相当)」加算までには1か月程度お時間をいただく場合がございます)

    ■「投資家登録完了後、90日以内に10万円以上の投資完了」をおこなう場合
    ・進呈ポイント数:100,000pt(5,000円相当) 180,000pt(9,000円相当)へ還元アップさせていただきます
    ※ポイントタウン経由で「90日以内に10万円以上の投資完了」を満たしてご利用いただいたデータが確認できた場合のみ進呈
    ※はじめに「承認」へと判定され、「100,000pt(5,000円相当)」のみ加算されます。その後、改めて「80,000pt(4,000円相当)」を追加で加算させていただきます。(最初のポイント加算後、「80,000pt(4,000円相当)」加算までには1か月程度お時間をいただく場合がございます)

    上記のどちらでご利用いただいたか、当方にて確認をおこない、達成された内容にあわせてポイントを進呈いたします。
    該当の会員様におかれましては、ポイントタウンへのご連絡などは不要でございます。
    よろしければ、上記いずれかの条件の達成をご検討いただけますと幸いです。

    このたびは、このようなご案内となり、誠に申し訳ございません。
    また、再発防止に努めてまいります。

    引き続きポイントタウンをよろしくお願いいたします。

  • 告知 2022/04/07

    【お知らせ】商品・カタログ交換リニューアル

    いつもポイントタウンをご利用いただき、ありがとうございます。

    ポイント交換メニューの商品・カタログがリニューアルします。
    新商品が追加され、交換できるポイント数も変わります。

    それに伴い下記の日程で商品・カタログへ交換を一時停止いたします。

    メンテナンス日時:2022年4月13日(水)12時00分〜1時間程度
    ※再開時刻は場合により前後する可能性がございます

    なお商品・カタログへ交換は2022年5月31日(火)をもって
    終了の交換先になりますので、ポイント交換をご希望の場合は
    お早めに申請をお願いいたします。

    【重要】ポイントタウン大規模リニューアルについてはコチラをご確認ください。

    会員の皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、
    ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。

    今後ともポイントタウンをよろしくお願いいたします。

  • 告知 2022/04/06

    【メンテナンス】楽天Edy・nanacoギフトへ交換

    いつもポイントタウンをご利用いただき、ありがとうございます。

    以下日時にてシステムメンテナンスに伴い、
    【楽天Edy】【nanacoギフト】へ交換を一時停止させて頂きます。

    メンテナンス日時:2022年4月20日(水) 1:00〜6:00
    ※再開時刻は場合により前後する可能性がございます

    上記時間帯は【楽天Edy】【nanacoギフト】へ交換のご利用ができなくなります。

    会員の皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、
    ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。

    引き続きポイントタウンをよろしくお願いいたします。

  • 告知 2022/04/01

    【※4/3(日)23:59まで※】【SPOOX】バリュープラン Powered by ひかりTVのポイントに関するお問い合わせ方法についてのお知らせ

    いつもポイントタウンをご利用いただき、ありがとうございます。

    【SPOOX】バリュープラン Powered by ひかりTVにつきまして、
    広告主様都合により「獲得予定に反映されない」・「非承認の判定になった」などの
    ポイントに関するお問い合わせの受付期限を設ける運びとなりました。

    広告をご利用いただき、正しく反映されていない会員様におかれましては、
    大変お手数ですが、4/3(日)23:59までにお問い合わせをお願いいたします。

    また、広告主様のご要望により、お問い合わせについてはポイントタウンのお問い合わせフォームからではなく
    下記「指定フォーム」より会員様ご自身でお問い合わせをいただく必要がございます。

    ▼SPOOX専用お問合せフォーム
    https://docs.google.com/forms/d/1A4sB2g7Rj4UkPcS9DU375UAJZv_C2Ao-6-kgtzdd0Ts/edit

    該当の会員様は、大変お手数ですが期日までにSPOOX専用お問合せフォームよりお問い合わせをお願いいたします。

    ※本来は「獲得条件達成後」にお問い合わせをお願いしておりますが
    今回はお問い合わせ受付期限が短く、期限までに条件達成が難しいため条件達成前でもお問い合わせを受付いたします。

    まだ条件を達成していない会員様も「指定フォーム」より期日内にお問い合わせをお願いいたします。

    引き続きポイントタウンをよろしくお願いいたします。

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