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新着・お知らせ一覧

2021年
  • 障害 2020/12/18

    【障害】Booking.comのポイント履歴未反映の状況について

    いつもポイントタウンをご利用いただき、ありがとうございます。

    ポイントタウンに掲載しております「Booking.com」の広告につきまして、
    現在、ご予約後の獲得予定ポイント欄への表示に遅れが発生しております。
    未反映分の履歴につきましては、12/18(金)までを目途に
    順次反映させていただきますのでお待ちくださいませ。
    上記対応につきましては、12/23(水)を目途に反映変更とさせて頂きます。
    お待たせいたしまして申し訳ございません。(2020/12/18追記)

    未反映のご予約期間:2020/12/7〜現在までご予約分

    この度は会員の皆様にご迷惑おかけし、誠に大変申し訳ございません。
    復旧までお待ちいただけますようお願いいたします。

    今後ともポイントタウンをよろしくお願いいたします。

  • 告知 2020/12/09

    【お知らせ】ポイントタウンメンテナンスのお知らせ(12/16実施)

    いつもポイントタウンをご利用いただき、ありがとうございます。
    下記日程にて ポイントタウンのシステムメンテナンスを行います。

    【日時】
    2020年12月16日(水) 14:00 - 16:00 (2時間)
    ※完了時間は都合により予告なく変更する場合がございます。

    【メンテナンス範囲】
    ・ポイントタウンの全サービス
    (サイト閲覧不可、ポイントの獲得、ポイント交換も停止となります)

    会員の皆様にはご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
    ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。

  • 告知 2020/12/02

    【お知らせ】冬季休業中のポイント交換承認に関して

    いつもポイントタウンをご利用いただき、ありがとうございます。
    誠に勝手ながら、弊社では以下のとおり冬季休業とさせていただきます。

    ■冬季休業の期間■
    2020年12月29日(火)〜2021年1月3日(日)

    これにより、ポイント交換の手続き処理を一部変更させて頂きます。

    【ゆうちょ銀行】
    ■12月28日(月)12:00までの申請分については、1月4日に振込み予定。
    ■12月28日(月)12:00以降の申請分につきましては、1月7日以降の振込みとなります。

    【三菱東京UFJ銀行】【三井住友銀行】【みずほ銀行】
    【りそな銀行】【イオン銀行】【住信SBIネット銀行】
    ■12月28日(月)12:00までの申請分については、12月29日に振込み予定。
    ■12月28日(月)12:00以降の申請分につきましては、1月5日以降の振込みとなります。

    ※冬季休業の期間中は現金交換の承認完了メールが予定日より遅れることを予めご了承ください。
    お振込み状況は各金融機関の残高照会または通帳記入よりご確認ください。

    【商品・カタログ】【GMOポイント】【ベルメゾン・ポイント】
    12月23日(水)12:00以降に交換申請をされた方の手続処理は
    1月6日(水)より順次対応してまいります。
    ※冬季休業の期間中は商品・カタログへ交換に関して配送希望日に添えない場合がございます。
    予めご了承ください。

    ※その他の交換先につきましては、
    12月28日(月)12:00以降に交換申請をされた方の手続処理は
    1月4日(月)より順次対応してまいります。

    ※ゴールド・プラチナランク対象のリアルタイム交換、
    全ランク対象のリアルタイム交換は
    12月28日(月)12:00より一時停止し、1月4日(月)10:00頃より順次再開予定。

    会員の皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、
    何卒ご理解下さいますようお願いいたします。

  • 告知 2020/12/01

    ※重要※【お知らせ】利用規約変更のお知らせ

    いつもポイントタウンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    2021年2月1日(月)より、一部利用規約の変更を行います。

    以下、ご確認くださいますようお願い申し上げます。

    ■変更内容

    「第15条(ポイントの取消)」の条項に以下を追加
    ・(1) 1年以上本サービスへのログインの形跡が認められない場合

    --------------

    (変更前)

    第15条(ポイントの取消)

    当社は、会員が以下の各項目のいずれかに該当する場合、会員に事前に通知することなく、
    会員が所持しているポイントの一部または全部を、当社の判断により、遡って取り消すことができるものとします。

    この場合、取り消したポイントに対して当社は何らの補償も行わず、また一切の責任を負わないものとします。

    万一、以下の各項目のいずれかに抵触しているにもかかわらず、ポイントを特典と交換していた場合、
    当該会員は当該特典を当社に対して返還する義務を負うものとします。

    (1) 提携サイトが、会員に加算したポイントの取消を求め、その要求が正当であると当社が判断した場合。
    (2) 会員からの依頼により、提携サイトから購入した商品・サービスの返品または取消しを行った場合。
    (3) 会員が本規約に違反した場合。
    (4) システムのバグ等により、正規に加算されてるポイント以上のポイントが加算されていると当社が合理的に判断した場合。
    (5) その他、当社が会員に加算されたポイントを取消すことが適当であると当社が合理的に判断した場合。

    --------------
    ↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓
    --------------

    (変更後)

    第15条(ポイントの取消)

    当社は、会員が以下の各項目のいずれかに該当する場合、会員に事前に通知することなく、
    会員が所持しているポイントの一部または全部を、当社の判断により、遡って取り消すことができるものとします。

    この場合、取り消したポイントに対して当社は何らの補償も行わず、また一切の責任を負わないものとします。

    万一、以下の各項目のいずれかに抵触しているにもかかわらず、ポイントを特典と交換していた場合、
    当該会員は当該特典を当社に対して返還する義務を負うものとします。

    (1) 1年以上本サービスへのログインの形跡が認められない場合
    (2) 提携サイトが、会員に加算したポイントの取消を求め、その要求が正当であると当社が判断した場合。
    (3) 会員からの依頼により、提携サイトから購入した商品・サービスの返品または取消しを行った場合。
    (4) 会員が本規約に違反した場合。
    (5) システムのバグ等により、正規に加算されてるポイント以上のポイントが加算されていると当社が合理的に判断した場合。
    (6) その他、当社が会員に加算されたポイントを取消すことが適当であると当社が合理的に判断した場合。

    --------------

    恐れ入りますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。
    引き続きポイントタウンをよろしくお願いいたします。

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