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新着・お知らせ一覧

2020年
  • 告知 2020/01/31

    【お知らせ】「ドットマネー by Ameba」交換連携開始

    ドットマネー by Ameba

    いつもポイントタウンをご利用いただき、ありがとうございます。

    新規交換先として、「ドットマネー by Ameba」を追加いたしました。

    ------〈詳細〉---------
    ■追加交換先
     ドットマネー by Ameba

    ■サービス開始日時
     2020年1月31日(火)12時00分頃

    ■交換レート
     ポイントタウンポイント10,000ptpt ⇒ ドットマネー500マネー

    ■交換手数料
     無料

    ■交換予定日
     リアルタイム
    ------------------
    この機会にぜひご利用ください!
    今後ともポイントタウンをよろしくお願いいたします。

  • 告知 2020/01/30

    GMOインターネットグループ在宅勤務体制による交換承認遅延につきまして

    いつもポイントタウンをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    GMOインターネットグループの新型コロナウィルス感染拡大に備えた在宅勤務体制に伴い、下記交換先で交換承認遅延が発生しておりました。
    ※現在は普及しております。
    -----------------------
    <交換先>
    ■LINE ポイント
    ■Pontaポイント

    <発生日時>
    2020年1月27日 12:00 〜 1月29日 12:00申請分
    -----------------------

    会員の皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、 ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
    今後ともポイントタウンをよろしくお願いいたします。


  • 告知 2020/01/29

    GMOインターネットグループ在宅勤務体制期間中のお問合せについて

    平素はポイントタウンをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    このたび、GMOインターネットグループでは、新型コロナウィルスの感染拡大に備え、
    当社グループを支えるすべてのパートナー(従業員)の安全確保を目的に、
    2020年1月27日(月)〜2020年2月9日(日) の期間を目安に在宅勤務体制へ移行いたしました。
    プレスリリース(2020年1月26日発表)
    上記期間中の営業・サポートセンターの体制などについて、ご報告申し上げます。

    ■サービスの利用について
    上記期間中も平常どおり営業いたしておりますので、どうぞご安心ください。
    ■サポート窓口について
    ・メール窓口
    上記期間中も基本的には平常どおり開設いたします。
    ・チャット窓口
    上記期間中も基本的には平常どおり開設いたします。
    ・電話窓口
    電話の窓口につきましては、平常時より開設いたしておりません。
    お電話をいただきましても、担当者へお繋ぎすることが困難なため、ご対応いたしかねます。
    あらかじめご了承ください。
    以上、ご案内申し上げます。

    ※状況に応じて内容が変更される場合もございます。
    当面の間ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解いただきますようお願い申し上げます。

  • 告知 2020/01/27

    【Amazonギフト券交換キャンペーン】に当選されたお客様へ

    amazonギフト

    いつもポイントタウンをご利用いただき、ありがとうございます。

    2019年 10月17日〜12月31日に開催された『Amazonギフト券交換キャンペーン』に当選された一部の会員様が、 メール設定の都合上、当選メールを受信できない状況となっておりました。 ポイントタウン上でメール設定をご確認ください。
    メール設定のご確認はこちらから。
    また、ギフトの受け取りに関しましては以下のURLから可能です。
    ------------
    ■50,000円券に当選されたお客様はこちらから

    ■500円券に当選されたお客様はこちらから
    ------------
    ※下記URLからはすべての会員様に当選メッセージが表示されます。
    ※当選された会員様にのみ、当選金額に応じたコードが表示されますので、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。

    お届けできなかったお客様にはご不便をおかけしてしまい、申し訳ありませんでした。
    今後ともポイントタウンをよろしくお願いします。

  • 告知 2020/01/20

    【お知らせ】モニターで貯めるメンテナンスのお知らせ

    いつもポイントタウンをご利用いただき、ありがとうございます。

    下記日程にて「モニターで貯める」のシステムメンテナンスを行います。

    【日時】
    2020年1月22日(水) AM 0:30 〜 AM 1:30
    ※完了時間は都合により予告なく変更する場合がございます。

    【影響】
    ・モニターで貯めるサービスの閲覧、現在進行中モニターの閲覧、アンケート提出等ができなくなります。

    会員の皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、 ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
    今後ともポイントタウンをよろしくお願いいたします。

  • 告知 2020/01/10

    【お知らせ】ポイントリサーチのメンテンスに伴うサービスの一時停止につきまして

    いつもポイントタウンをご利用いただき、ありがとうございます。

    誠に勝手ながら、配信会社の都合により、現在一部のポイントタウンリサーチのアンケート配信を停止させていただいております。

    【発生日時】
    2020年1月1日(水) 〜

    会員の皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、
    何とぞご了承くださいますようお願いいたします。

    引き続きポイントタウンをよろしくお願いいたします。

  • 障害 2020/01/09

    【障害】Pollet(ポレット)への交換の遅延について

    いつもポイントタウンをご利用いただき、ありがとうございます。

    2020年1月9日19:00現在、「Pollet(ポレット)で現金に交換」にて、1月7日以降にお申し込み頂いた会員様へのPollet(ポレット)の付与に遅延が発生しております。

    遅延しておりますポイントの付与はシステムの障害復旧次第、順次対応させていただく予定です。

    ご利用の皆様にはご迷惑をお掛けしておりますが、復旧まで今しばらくお待ちください。

    今後ともポイントタウンをよろしくお願いします。

  • 障害 2020/01/08

    【お詫び】1月度のポイントタウン会員ランクの更新処理不具合について

    平素はポイントタウンをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
    会員ランクの更新処理不具合につきまして、ご報告申し上げます。

    このたびは、弊社システムトラブルにより、12月ご利用分の数値が正常に取得できず、
    2020年1月度の会員ランク更新処理におきまして、正常に動作していない事象が発生しておりました。
    多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
    現在、原因の究明が完了し、修正対応の準備を進めております。

    なお、大変恐縮ではございますが、修正作業につきましては、
    該当のデータ量が莫大なため、以下スケジュールにて行う予定でございます。
    引き続きご不便をおかけし、大変心苦しく存じますが
    何とぞご容赦くださいますようよろしくお願いいたします。

    【1月9日(木)〜1月10日(金)に行う修正内容】
    ■ランク詳細およびランク状況ページ内の下記項目
    ・2020年1月現在の会員ランク
    ・対象サービス獲得ポイント
    ・対象サービス承認回数
    ・会員ランク履歴
    ・ランクアップ条件の対象の履歴

    【1月14日(火)〜1月17日(金)に行う修正内容】
    ■ランク詳細/ランク状況ページ内の下記項目
    ・プレミアムガチャご利用までの期間
    ・ランクボーナスポイント履歴
    ・不足ポイントの加算

    また、現在のランク状況はこちらよりご確認いただけます。

    ※上記スケジュールにてご対応予定ではございますが、
    状況によっては、ご対応日時が前後する場合もございます。
    恐れ入りますが、何とぞご了承くださいますようよろしくお願いいたします。

    なお、本事象につきまして、ご質問などがございましたら、
    ポイントタウンサポートまでご連絡くださいませ。

    引き続き弊社サービスをよろしくお願い申し上げます。

  • 告知 2020/01/02

    【障害】会員ランクの更新処理につきまして

    いつもポイントタウンをご利用いただき、ありがとうございます。

    現在「会員ランクの更新処理」におきまして、
    正常に動作していない事象が発生しております。

    【発生日時】
    2020年01月01日(水)〜 現在発生中

    【事象】
    ・会員ランクが正常に反映されていない
    ・ボーナスポイントが加算されていない
    ・プレミアムガチャが正常に動作していない

    上記事象につきまして、現在調査中でございます。

    ご利用の皆様には、ご不便をおかけしますが、
    復旧までお待ちくださいますようお願いいたします。

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