いつもポイントタウンをご利用いただき、ありがとうございます。

新規交換先として、「ドットマネー by Ameba」を追加いたしました。

------〈詳細〉---------
■追加交換先
　ドットマネー by Ameba

■サービス開始日時
　2020年1月31日（火）12時00分頃

■交換レート
　ポイントタウンポイント10,000ptpt ⇒ ドットマネー500マネー

■交換手数料
　無料

■交換予定日
　リアルタイム
------------------
この機会にぜひご利用ください！
今後ともポイントタウンをよろしくお願いいたします。

いつもポイントタウンをご利用いただき、誠にありがとうございます。

GMOインターネットグループの新型コロナウィルス感染拡大に備えた在宅勤務体制に伴い、下記交換先で交換承認遅延が発生しておりました。
※現在は普及しております。
-----------------------
<交換先>
■LINE ポイント
■Pontaポイント

<発生日時>
2020年1月27日 12:00 〜 1月29日 12:00申請分
-----------------------

会員の皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、 ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
今後ともポイントタウンをよろしくお願いいたします。

平素はポイントタウンをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、GMOインターネットグループでは、新型コロナウィルスの感染拡大に備え、
当社グループを支えるすべてのパートナー（従業員）の安全確保を目的に、
2020年1月27日(月)〜2020年2月9日(日) の期間を目安に在宅勤務体制へ移行いたしました。
プレスリリース（2020年1月26日発表）
上記期間中の営業・サポートセンターの体制などについて、ご報告申し上げます。

■サービスの利用について
上記期間中も平常どおり営業いたしておりますので、どうぞご安心ください。
■サポート窓口について
・メール窓口
上記期間中も基本的には平常どおり開設いたします。
・チャット窓口
上記期間中も基本的には平常どおり開設いたします。
・電話窓口
電話の窓口につきましては、平常時より開設いたしておりません。
お電話をいただきましても、担当者へお繋ぎすることが困難なため、ご対応いたしかねます。
あらかじめご了承ください。
以上、ご案内申し上げます。

※状況に応じて内容が変更される場合もございます。
当面の間ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解いただきますようお願い申し上げます。

いつもポイントタウンをご利用いただき、ありがとうございます。

2019年 10月17日〜12月31日に開催された『Amazonギフト券交換キャンペーン』に当選された一部の会員様が、 メール設定の都合上、当選メールを受信できない状況となっておりました。 ポイントタウン上でメール設定をご確認ください。
メール設定のご確認はこちらから。
また、ギフトの受け取りに関しましては以下のURLから可能です。
------------
■50,000円券に当選されたお客様はこちらから

■500円券に当選されたお客様はこちらから
------------
※下記URLからはすべての会員様に当選メッセージが表示されます。
※当選された会員様にのみ、当選金額に応じたコードが表示されますので、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。

お届けできなかったお客様にはご不便をおかけしてしまい、申し訳ありませんでした。
今後ともポイントタウンをよろしくお願いします。

いつもポイントタウンをご利用いただき、ありがとうございます。

下記日程にて「モニターで貯める」のシステムメンテナンスを行います。

【日時】
2020年1月22日（水） AM 0:30 〜 AM 1:30
※完了時間は都合により予告なく変更する場合がございます。

【影響】
・モニターで貯めるサービスの閲覧、現在進行中モニターの閲覧、アンケート提出等ができなくなります。

会員の皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、 ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
今後ともポイントタウンをよろしくお願いいたします。

いつもポイントタウンをご利用いただき、ありがとうございます。

誠に勝手ながら、配信会社の都合により、現在一部のポイントタウンリサーチのアンケート配信を停止させていただいております。

【発生日時】
2020年1月1日(水)　〜

会員の皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、
何とぞご了承くださいますようお願いいたします。

引き続きポイントタウンをよろしくお願いいたします。

いつもポイントタウンをご利用いただき、ありがとうございます。

2020年1月9日19:00現在、「Pollet（ポレット）で現金に交換」にて、1月7日以降にお申し込み頂いた会員様へのPollet（ポレット）の付与に遅延が発生しております。

遅延しておりますポイントの付与はシステムの障害復旧次第、順次対応させていただく予定です。

ご利用の皆様にはご迷惑をお掛けしておりますが、復旧まで今しばらくお待ちください。

今後ともポイントタウンをよろしくお願いします。

平素はポイントタウンをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
会員ランクの更新処理不具合につきまして、ご報告申し上げます。

このたびは、弊社システムトラブルにより、12月ご利用分の数値が正常に取得できず、
2020年1月度の会員ランク更新処理におきまして、正常に動作していない事象が発生しておりました。
多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
現在、原因の究明が完了し、修正対応の準備を進めております。

なお、大変恐縮ではございますが、修正作業につきましては、
該当のデータ量が莫大なため、以下スケジュールにて行う予定でございます。
引き続きご不便をおかけし、大変心苦しく存じますが
何とぞご容赦くださいますようよろしくお願いいたします。

【1月9日(木)〜1月10日(金)に行う修正内容】
■ランク詳細およびランク状況ページ内の下記項目
・2020年1月現在の会員ランク
・対象サービス獲得ポイント
・対象サービス承認回数
・会員ランク履歴
・ランクアップ条件の対象の履歴

【1月14日(火)〜1月17日(金)に行う修正内容】
■ランク詳細／ランク状況ページ内の下記項目
・プレミアムガチャご利用までの期間
・ランクボーナスポイント履歴
・不足ポイントの加算

また、現在のランク状況はこちらよりご確認いただけます。

※上記スケジュールにてご対応予定ではございますが、
状況によっては、ご対応日時が前後する場合もございます。
恐れ入りますが、何とぞご了承くださいますようよろしくお願いいたします。

なお、本事象につきまして、ご質問などがございましたら、
ポイントタウンサポートまでご連絡くださいませ。

引き続き弊社サービスをよろしくお願い申し上げます。

いつもポイントタウンをご利用いただき、ありがとうございます。

現在「会員ランクの更新処理」におきまして、
正常に動作していない事象が発生しております。

【発生日時】
2020年01月01日(水)〜 現在発生中

【事象】
・会員ランクが正常に反映されていない
・ボーナスポイントが加算されていない
・プレミアムガチャが正常に動作していない

上記事象につきまして、現在調査中でございます。

ご利用の皆様には、ご不便をおかけしますが、
復旧までお待ちくださいますようお願いいたします。