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新着・お知らせ一覧

  • 告知 2017/12/14

    【お知らせ】冬季休業中のポイント交換承認に関して

    いつもポイントタウンをご利用いただき、ありがとうございます。
    誠に勝手ながら、弊社では以下のとおり冬季休業とさせていただきます。

    ■冬季休業の期間■ 2017年12月29日(金)〜 2018年1月3日(水)

    これにより、ポイント交換の手続き処理を一部変更させて頂きます。

    【ゆうちょ銀行】
    ■12月26日(火)12:00までの申請分については、12月29日振込み予定。
    ■12月27日(水)12:00までの申請分については、1月4日振込み予定。
     お振込み状況は残高照会または通帳記入よりご確認ください。
     承認完了メールが予定日より遅れることを予めご了承ください。
    ■12月27日(水)12:00以降の申請分については、
     1月4日(木)より順次対応してまいります。

    【三菱東京UFJ銀行】【三井住友銀行】【みずほ銀行】
    【りそな銀行】【イオン銀行】【住信SBIネット銀行】
    ■12月28日(木)12:00までの申請分については29日振込み予定。
     お振込み状況は残高照会または通帳記入よりご確認ください。
     承認完了メールが予定日より遅れることを予めご了承ください。
    ■12月28日(木)12:00以降の申請分については、
     1月4日(木)より順次対応してまいります。

    【楽天銀行】【ジャパンネット銀行】
    ■12月28日(木)12:00までの申請分については28日中に振込み予定。
    ■12月28日(木)12:00以降の申請分については、
     1月4日(木)より順次対応してまいります。

    【商品・カタログへ交換】
    ■12月27日(水)12:00以降の申請分については、
     1月10日(水)より順次対応してまいります。
     配達日を指定される場合は1月15日以降をご指定ください。

    【その他電子マネー・ギフトなどの交換先】
    ■12月28日(木)12:00以降に申請分については、
     1月4日(木)より順次対応してまいります。

    ※ゴールド・プラチナランク対象のリアルタイム交換は
     通常どおりご利用できます。


    会員の皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、
    何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。

  • 障害 2017/12/09

    【復旧】システム障害のお詫びと復旧のお知らせ

    【復旧】システム障害のお詫びと復旧のお知らせ

    いつもポイントタウンをご利用いただきありがとうございます。

    2017年12月9日11:15頃から2017年12月9日12:30頃まで、
    システム障害により、サービスをご利用いただけない状況となり、
    システムメンテナンスをおこなっておりました。

    現在は復旧し、通常通りご利用いただけます。

    会員の皆様にはご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
    快適にサービスをご利用いただけるよう改善に努めてまいります。

    今後ともポイントタウンをよろしくお願いいたします。

  • 障害 2017/12/04

    【お詫び】「WAONポイントに交換」での注意文誤表記につきまして

    いつもポイントタウンをご利用いただき、ありがとうございます。

    「WAONポイントに交換」の注意文の中に誤表記がございました。

    未対応でした「JMB WAON」へ交換できるという旨の記載がございました。
    こちらは12月8日頃より、交換対応となります。

    ご利用の会員様には多大なるご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございません。
    今後ともポイントタウンをよろしくお願いします。

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