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新着・お知らせ一覧

2019年
  • 告知 2020/10/29

    【お知らせ】モニターで貯めるメンテナンスのお知らせ

    いつもポイントタウンをご利用いただき、ありがとうございます。
    下記日程にて「モニターで貯める」の提供元会社のサイトメンテナンスにより以下の時間帯はご利用いただけなくなります。

    【日時】
    2020年11月11日(水) AM0:00 - AM6:00(6時間)

    ※完了時間は都合により予告なく変更する場合がございます。

    【影響】
    モニターで貯めるサービスの閲覧、現在進行中モニターの閲覧、アンケート提出等ができなくなります。

    会員の皆様にはご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
    ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。

  • 障害 2020/10/19

    【復旧】【障害】ぽいっとアンケートの障害について

    いつもポイントタウンをご利用いただきありがとうございます。
    9/24 0:00~0:40の時間帯に、ぽいっとアンケートにアクセスができなくなる障害が発生しておりました。
    現在は復旧済みです。

    会員の皆様にはご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。

    快適にサービスをご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
    今後ともポイントタウンをよろしくお願いいたします。

  • 障害 2020/10/19

    【お詫び】アクセス障害のお詫びと復旧のお知らせ

    いつもポイントタウンをご利用いただきありがとうございます。

    2020年10月6日 01時42分 から 01時55分まで、
    サイト及びアプリにアクセスができない障害が発生しておりました。
    現在は復旧し、通常通りご利用いただけます。

    会員の皆様にはご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
    快適にサービスをご利用いただけるよう改善に努めてまいります。

    今後ともポイントタウンをよろしくお願いいたします。

  • 更新 2020/10/19

    【お知らせ】推奨動作環境変更について(2020年10月15日変更)

    いつもポイントタウンをご利用いただき、ありがとうございます。
    2020年10月15日より、ポイントタウンのご利用推奨環境について以下の通りとさせていただきます。

    ■動作推奨OSとブラウザ
    ■パソコン
    [Windows]
    OS:Windows 10以降
    ブラウザ:Firefox 最新版 / Chrome 最新版 / Edge最新版

    ■スマートフォン・タブレット
    [iOS]
    OS:バージョン12以上
    ブラウザ:Mobile Safari 最新版

    [Android]
    OS:Android 6.0以降
    ブラウザ:Chrome 最新版

    ■スマートフォン(アプリ)
    [iOS]
    OS:バージョン12.0 以降
    [Android]
    OS:Android 6.0以降

    ■環境設定
    [SSL]
    ブラウザの設定で「SSLを有効」にする
    [Cookie]
    ブラウザの設定で「Cookieの設定を有効」にする
    [JavaScript]
    ブラウザの設定で「JavaScriptの設定を有効」にする
    ※ CookieとJavaScriptについて詳しくはこちら

    また、最新の推奨環境につきましては、FAQからもご確認頂けますのでそちらもご利用ください。
    ポイントタウンの推奨環境

    会員の皆様にはご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
    ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。

  • 障害 2020/10/19

    【お詫び】アクセス障害のお詫びと復旧のお知らせ

    いつもポイントタウンをご利用いただきありがとうございます。

    【日時】2020年10月10日 11時22分 ~ 11時46分

    ログイン及び会員登録ができない障害が発生しておりました。
    現在は復旧し、通常通りご利用いただけます。

    会員の皆様にはご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
    快適にサービスをご利用いただけるよう改善に努めてまいります。

    今後ともポイントタウンをよろしくお願いいたします。

  • 障害 2020/10/19

    【障害】「ミツウロコでんき」の獲得予定ポイントへの反映がされない事象について

    いつもポイントタウンをご利用いただき、ありがとうございます。

    ポイントタウンにて掲載中の「ミツウロコでんき」の広告につきまして、一部の会員様において、獲得予定ポイントへの反映がされない事象を確認いたしました。

    誠にお手数ではございますが、該当となる会員様につきましては、下記手順をご確認いただき、お問合せくださいますようお願いいたします。

    【該当の会員様】
    「2020/10/2(金)20:00〜10/6(火)23:59」にポイントタウン経由でミツウロコでんきのお申込をされ、お申込から1週間を経過しても獲得予定ポイントが反映されていない方

    【お問い合わせ方法】
    ※お申込み日から1週間経過後から問い合わせが可能です。ご注意ください。
    例:2020/10/2にお申し込みの場合、2020/10/10からお問い合わせ可能です。
    1.お問い合わせフォームを表示
    お問い合わせフォーム
    2.お問い合わせカテゴリで「広告利用のポイント獲得について」を選択
    3.詳しい内容「獲得予定ポイントが反映されない」を選択
    4.「無料会員登録・モニター登録・応募」を選択
    5.画面に表示された項目をご入力ください
    ※「お問い合わせの前に、必ずご確認ください」の各項目の□を全てクリックしてチェックをしてください
    6.各必要事項をご入力いただき、その他の欄に以下2点をご記入ください。(お申し込み完了メール内に、同番号の記載がある場合は省略可)
    ■現在の電力会社のお客さま番号
    ■供給地点特定番号

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