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 新着・お知らせ一覧

2017/12/14

【お知らせ】冬季休業中のポイント交換承認に関して

いつもポイントタウンをご利用いただき、ありがとうございます。
誠に勝手ながら、弊社では以下のとおり冬季休業とさせていただきます。

■冬季休業の期間■ 2017年12月29日(金)〜 2018年1月3日(水)

これにより、ポイント交換の手続き処理を一部変更させて頂きます。

【ゆうちょ銀行】
■12月26日(火)12:00までの申請分については、12月29日振込み予定。
■12月27日(水)12:00までの申請分については、1月4日振込み予定。
 お振込み状況は残高照会または通帳記入よりご確認ください。
 承認完了メールが予定日より遅れることを予めご了承ください。
■12月27日(水)12:00以降の申請分については、
 1月4日(木)より順次対応してまいります。

【三菱東京UFJ銀行】【三井住友銀行】【みずほ銀行】
【りそな銀行】【イオン銀行】【住信SBIネット銀行】
■12月28日(木)12:00までの申請分については29日振込み予定。
 お振込み状況は残高照会または通帳記入よりご確認ください。
 承認完了メールが予定日より遅れることを予めご了承ください。
■12月28日(木)12:00以降の申請分については、
 1月4日(木)より順次対応してまいります。

【楽天銀行】【ジャパンネット銀行】
■12月28日(木)12:00までの申請分については28日中に振込み予定。
■12月28日(木)12:00以降の申請分については、
 1月4日(木)より順次対応してまいります。

【商品・カタログへ交換】
■12月27日(水)12:00以降の申請分については、
 1月10日(水)より順次対応してまいります。
 配達日を指定される場合は1月15日以降をご指定ください。

【その他電子マネー・ギフトなどの交換先】
■12月28日(木)12:00以降に申請分については、
 1月4日(木)より順次対応してまいります。

※ゴールド・プラチナランク対象のリアルタイム交換は
 通常どおりご利用できます。


会員の皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。

2017/12/09

【復旧】システム障害のお詫びと復旧のお知らせ

【復旧】システム障害のお詫びと復旧のお知らせ

いつもポイントタウンをご利用いただきありがとうございます。

2017年12月9日11:15頃から2017年12月9日12:30頃まで、
システム障害により、サービスをご利用いただけない状況となり、
システムメンテナンスをおこなっておりました。

現在は復旧し、通常通りご利用いただけます。

会員の皆様にはご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
快適にサービスをご利用いただけるよう改善に努めてまいります。

今後ともポイントタウンをよろしくお願いいたします。

2017/12/04

【お詫び】「WAONポイントに交換」での注意文誤表記につきまして

いつもポイントタウンをご利用いただき、ありがとうございます。

「WAONポイントに交換」の注意文の中に誤表記がございました。

未対応でした「JMB WAON」へ交換できるという旨の記載がございました。
こちらは12月8日頃より、交換対応となります。

ご利用の会員様には多大なるご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございません。
今後ともポイントタウンをよろしくお願いします。

2017/11/27

【復旧】システム障害のお詫びと復旧のお知らせ

【復旧】システム障害のお詫びと復旧のお知らせ

いつもポイントタウンをご利用いただきありがとうございます。

2017年11月26日15:00頃から2017年11月27日0:00頃まで、
システム障害により、サービスをご利用いただけない状況となり、
システムメンテナンスをおこなっておりました。

現在は復旧し、通常通りご利用いただけます。
今回の障害は連携サービスのログイン障害の影響のトラブルによるものでした。

会員の皆様にはご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
快適にサービスをご利用いただけるよう改善に努めてまいります。

今後ともポイントタウンをよろしくお願いいたします。

2017/11/26

【障害】ポイントタウンログイン障害に関して

いつもポイントタウンをご利用いただきありがとうございます。

現在、下記の通りポイントタウンへのログインができない状態となっております。

【日時】2017/11/26(日) 15:00〜

【障害内容】 連携サービスのログイン障害の影響を受けているため

【原因】連携サービスのサーバー障害
現在復旧作業をしております。

会員の皆様にはご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
復旧までお待ちいただけますようお願いいたします。

今後ともポイントタウンをよろしくお願いいたします。

2017/11/22

【障害】ポイントタウンリサーチメンテナンス

いつもポイントタウンをご利用いただきありがとうございます。
ポイントタウンリサーチは急遽メンテナンスを行っております。

【日時】
2017/11/22(水) 18:00 〜 未定

【影響】
・アンケート一覧が取得できない。
・モニターが回答できない。

復旧いたしましたらお知らせにてご案内いたします。
会員の皆様にはご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。

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