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スマステについて

スマステで毎日クイズに解答して、レベルも上げて、いつでも換金できるだけのポイントを貯めていたはずですが、先週末から突然ログインを拒否される。パスワード問合せすら拒否される始末。
週明けで何か対処が変わるかと思ったが、全然変わる様子なし。どうやら、一方的にID追放処置を受けたようです。
メールで問合せようにも、どこにも問合せ先が書いてありません。
完全にポイントを持ち逃げされてしまったことになります。
ここの掲示板を見る限り、同じことになっている方もかなりあるようです。
何か対処の方法はないのでしょうか?
完全な金銭被害ですから、どこかに訴えたりするとかできないのでしょうか?

  • 投稿者:yakkunさん

    投稿日:

  • カテゴリ:ポイントサイトを語ろう  閲覧数:4852
  • 票数:3

    「一票!」とは

    「一票!」は、各トピックに用意されている機能です。
    トピックを読んで「おもしろい!」「なるほどぉ」「他の人にも読んでほしい」など、共感できたら「一票!」ボタンをおしてください。
    ユーザ登録不要・ログイン不要で使える機能なので、気軽にクリックできるのが特徴です。
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※誹謗中傷・不適当な書き込み等は、利用規約第10条に基づき、会員資格の取り消し等の処理を行なわせて頂く場合がございます。
※不適当な書き込みで誹謗中傷された本人、もしくは本人代理の方から削除依頼があった場合、状況確認のうえ削除手続きをとらせていただく場合がございます。


PR 本広告はポイント獲得対象外です

みんなのコメント コメント数:15

  • ぱぴさん 2021/03/02 07:11:12

    10年前のポイントサイトサイトは結構有りましたね
    サイト側がある程度儲けたら夜逃げというとんずら・・・。

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  • yakkunさん 2021/03/02 10:37:38

    ありがとうございます。すぐに問合せをしてみます。結果はまた報告します。,

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  • 0911shinjiさん 2021/03/02 13:49:14

    >> 0911shinjiさん

    先にお知らせしたURLの問い合わせ窓口は閉鎖されていました。
    スカイさんが教えて下さったURLは先ほど使えました。,

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  • スカイさん 2021/03/03 00:32:49

    問い合わせしたら、一応返事きました。

    2/9に、登録情報に不備のある人はきちんと入力してください。
    強制的にアカウント削除しますというメールを送った。

    それに従わないからアカウント削除しました。という回答でした。
    一応、手続きは踏んでいるということなのでしょう。

    ただし、
    たった1回メールで警告して、1か月やそこらでアカウント削除という運営側の姿勢には明らかに誠意は感じられません。
    また、HP上のトップで大きく警告をしていたわけでもないし。。。

    私個人的には、
    損失は大きいですが、時間と労力の無駄になりそうなのであきらめることにします。

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  • yakkunさん 2021/03/03 18:20:13

    >> スカイさん

    そういうことだったんですか・・・・
    日に何十通もメールが来る環境で全てのメールにくまなく目を通すことなんかできるはずがないです。
    毎日のクイズには答えさせておいて、その間何の警告もないのはあまりにもひどすぎます。
    もっと賢いやり方があったはずですが・・・・

    例えば、1回全員強制ログアウトさせて、再度ログイン時に情報を更新する人しかログインできないようにしさえすれば済む話だったんじゃないでっすか。

    個人では数千円単位とは言え、大量の換金拒否ができて、運営側は数十万円のぼろもうけをしたはずです。

    こんな横暴を許していいんですか!!!!!,

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  • スカイさん 2021/03/03 21:33:28

    >> yakkunさん

    冷静にいきましょう。

    このサイトのような悪徳とまではいかないまでも不誠実なサイトは利用しないで無視するのが一番。
    会員が少なくなれば、広告などの収入も減ることになりサイトの運営はできなくなるだけです。

    それよりも、着実に実績のあるサイトに時間を使った方がポイント的にも精神的にもいいと思いますよ。,

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  • chiarliaさん 2021/03/09 01:01:18

    遅くながら私と同じ被害者を見つけたので情報を共有するためにコメントを失礼します。

    私も足跡がクリックできない
     →足跡をクリックするために足跡のページをお気に入りなどに保存して飛ぶと、「不正な移動です」とか出てクリックしにくい
     →毎日ログインを要求される
     →突然ログインできなくなって強制退会させられました。

    問い合わせたところ、02月09日の変更を理由に会員資格を停止したとのことでした。しかし、私は案内されたページに従って、会員情報画面における必須事項を示す赤い印がある項目は全て埋めました。よって、夜逃げ前にポイントを支払いたくないため、難癖を付けて無理やり強制退会させたのでしょう。

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  • chiarliaさん 2021/03/09 01:04:23

    以下は問い合わせの回答です。2回に分けます。
    この度はお問い合わせメールをお送りいただきありがとうございます。
    スマスタ事務局です。

    日頃よりスマスタをご利用いただきありがとうございます。


    サイト上でお知らせを出させていただいている「【スマスタ】登録者情報について」と、2021年2月9日にご登録いただいておりますメールアドレス宛にお知らせを送信をさせていただいております。
    ご登録いただいているユーザー様には大変お手数ですが会員情報のご登録のご確認をお願いした内容となっております。

    以下【スマスタ】登録者情報について
    --------------------------------------------------------------------------
    サービスのご利用において、ご登録者様名、郵便番号、住所、電話番号、生年月日、
    メールアドレスなどの会員情報をご登録いただいております。

     以前より会員情報の登録内容が正しくない一部の会員による、不正な換金や不正アクセス等の、不適切な行為を確認しております。
    そのため、登録内容が正しくない場合やご登録情報がされていないユーザー様は虚偽の情報が登録されていると判断し、2/22よりご利用サービスの停止を順次実施する場合がございます。

    また、弊社よりお客さまへのご連絡は電話やメール、郵送などの手段を用い行っております。
    会員情報が正しくない場合は不正なユーザーとみなしてポイント換金のサービス行えないと共にサポートも受けられませんのでご了承お願いいたします。

     会員情報は正確に登録いただくとともに、ご登録者さまのご住所、電話番号またメールアドレスの変更が生じた際は、必ず会員メニューより登録情報の更新をお願いいたします。

     以下に登録情報の確認と変更の方法、ならびに弊社の個人情報保護ポリシーをご案内しておりますので、ご一読ください。

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  • chiarliaさん 2021/03/09 01:04:47

    >> chiarliaさん

     ・スマスタ利用規約
     http://sm-st.jp/agreement/
     ・スマスタQ&A録情報について
     http://sm-st.jp/help_detail/?qaid=40
     住所の登録もしたほうがいいですか?
     以前より会員情報の登録内容が正しくない一部の会員による、不正な換金や不正アクセス等の、不適切な行為を確認しております。
     そのため、登録内容が正しくない場合やご登録情報がされていないユーザー様は虚偽の情報が登録されていると判断し、ご利用サービスの停止を実施する場合がございますので住所等の登録は必須とさせて頂いております。


     スマスタでは、今後もよりよいサービスの提供が行えるよう、精一杯努めてまいります。引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
     --------------------------------------------------------------------------
    上記の内容は換金について口座情報とのご本人確認がを取らせてい頂く情報となっておりまして、お客様情報の不備がございますと不正換金や口座登録間違いをこちらから本人確認することが困難となっております。

    お客様の場合はご登録者様名(姓、名、姓カナ、名カナ)ご登録がいただけていない事象を確認させていただきました。

    以上の理由によって会員資格の停止処分をさせていただきました。

    この措置は利用規約に定められた権限に基づくものとなります。何とぞご了承ください。
    尚、本メールに関してのお問い合わせ等は受け付けかねますので予めご理解をお願いいたします。,

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  • chiarliaさん 2021/03/09 01:06:27

    ・2回目の問い合わせの返答
    登録情報の再入力についてですが、送信させていただいたメールと各ページに表示されるお知らせをご確認いただいてお手数だったとは思いますがご対応をしていただいたと思います。
    また編集画面と登録情報確認画面に「ご注意」としてすべての情報が必須になりますとのお知らせと今回させていただいた告知のリンクを設置させていただいております。

    サイト運営上、サイト登録をしていただいているユーザー様にコンテンツの提供・サービスを提供させていただく事を優先させていただいております。
    全てのお客様が正規の登録が済むのを確認するまでコンテンツや換金等のサービスを一時停止をできませんので、勝手ながら期限を設けさせていただきユーザー様ご対応いただき、現在は通常のコンテンツ提供と換金サービスに移行しております。
    何卒ご理解のほどお願いいたします。

    ・3回目の問い合わせの返答
    会員停止以前は換金等通常にコンテンツを使用していただける状態でした。
    その時点でしたら換金等のサービスをご利用いただく事は可能でしたが現在は異なる状態でございます。

    先のお問い合わせでも回答させていただきました通り会員停止にさせていただいたことによりサービスの利用は出来なくなっております。
    大変申し訳ございませんが、獲得されたポイントに関してですが現在は換金することはできません。
    ポイントについても案件を実施した際の謝礼と弊社サービス付与のポイントで分けられており、お客様はすべてポイントが対象になります。
    謝礼については全て換金されていることを確認いたしましたので損害には当たりませんのでご理解ください。

    この措置は利用規約に定められた権限に基づくものとなります。何とぞご了承ください。
    尚、本メールに関してのお問い合わせ等は受け付けかねますので予めご理解をお願いいたします。

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