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ポイント付与は要確認! 付与されないことも!

ポイントタウン経由で商品購入を行ったが、ポイント獲得予定に計上されないケースが多々見受けられる。
確認しただけで、高額ポイント獲得が6回も計上されていなかった。

ポイントタウンにクレームを申し込んだところ、1回分は事後承認の形で獲得予定に計上されたが、それより前の3件はクレーム申し込み期間が過ぎているとの理由で却下された。

最近の2件は現在クレーム申し立て中。
広告通りのポイント付与しなければ、虚偽記載、詐欺罪の可能性も・・・

皆さんも、高額ポイント獲得商品購入などの際は、早い時期に獲得予定を確認されることをお勧めします。

  • 投稿者:GenkainadaOoareさん

    投稿日:

  • カテゴリ:ポイントタウン  閲覧数:1983
  • 票数:18

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PR 本広告はポイント獲得対象外です

みんなのコメント コメント数:10

  • りんりんさん 2019/05/26 09:53:08

    分かります。私も何度もありました。
    ポイントがつくまで何度もやり取りさせられ、1年以上かかったものもあります。結局つくんじゃん!(怒)「ポイント」サイトなんだから、しっかりしてほしい。
    問題が起こるのはいつも決まった会社・メーカーです。なぜなのでしょう?
    注文後のメールはポイントがつくまで削除してはいけませんね。

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  • 夏雪さん 2019/05/26 10:41:32

    あんまり調べてないけどショッピングで何回かスルーされているりがあります。あと否決された理由が分からず問い合わせてもなしのつぶてなんてのも。

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  • パン君さん 2019/05/26 11:11:15

    ポイント20000交換したら半分だけしか交換できてなくてクレームしたら自分で証明してくださいでした。できるわけないでしょう。そうゆうところでしょう。

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  • Poohさん 2019/05/26 13:33:51

    最近、ポイントタウン経由で楽天の買い物をしたが、獲得予定ポイントに反映されていません。
    いつもでしたら1〜2日程度で反映されますが、10日以上経っても反映されないので調査依頼したかったのですが、楽天は調査が出来ないとのことが記載されていました。

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  • さっぱりきっとさん 2019/05/26 13:47:50

    >問題が起こるのはいつも決まった会社・メーカーです。

    ユーザーは直接当該会社に問い合わせできない。
    ポイントサイトと会社の話し合いになるが、
    悪質な会社もあることは事実だと思う。
    サイトはそういう会社からの広告を拒否して欲しい。
    サイトの信頼性に関わるから。

    >最近、ポイントタウン経由で楽天の買い物をしたが、獲得予定ポイントに>反映されていません。

    先月からすべてのポイントサイトで楽天のルールが変更になっている。そのルールに従っていないのでは?

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  • ゆきぼさん 2019/05/26 14:17:01

    全く同じです。
    楽天やヤフーで反映されてない事が。
    調査出来ないとの記載ありの為 諦めるしか。
    サンプル百貨店やくまポンでもありました。
    こちらは問い合わせて予定に反映はしてもらえましたが
    楽天やヤフーは他でも問い合わせ不可ではありますが
    こんなに反映ナシはないです。今後は他サイトにしようかと
    ,

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  • エターナルさん 2019/05/26 15:44:52

    楽天だけでなくヤフーでもありました
    他のポイントサイトも利用してますが やはり
    楽天やヤフーは調査はできないようです。
    他でも反映されない時も無かった訳ではなかったですが
    こちら程 多くはないですね。余り何回もあると 他からの購入を
    考えてしまいますね

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  • gonさん 2019/05/26 22:22:17

    先に買い物かご入りに入れると駄目になったようで、お気に入りに入れるようにしました。

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  • adさん 2019/05/30 12:06:28

    皆さんがポイント付与されないとおっしゃってるので、自分も気を付けて、ちゃんとサイトのリンクから飛んだ後に買い物かごに入れて、新ルールに則って買い物したつもりなんですが、やっぱりだめだったようです。そもそも宝くじ交換券が付与されてなかったから、完全にスルーされましたね。あんまり大きい額じゃなかったからいいけど。

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  • Poohさん 2019/05/31 06:59:13

    ライフメディアの通帳欄のお知らせに次のようなことが掲載されていました。

    ----------------------------------------------------------------
    お知らせ
    楽天市場・楽天ブックスの一部が通帳へ表示されません
    2019/05/13
    いつもライフメディアをご利用いただきありがとうございます。

    「楽天市場」「楽天ブックス」の通帳ページの表示につきまして、お知らせいたします。

    通帳へ反映されない場合がある
    通常は、「楽天市場」「楽天ブックス」をご利用いただくと、通帳の「未確定」欄へ利用履歴が表示されます。

    しかし現在、楽天側でデータ調整を行っている関係で、ごく一部のデータにつきましては通帳へ表示されない場合がございます。

    もし、「楽天市場」「楽天ブックス」をライフメディア経由でご利用いただいたにもかかわらず、通帳に表示されない場合は、【6月6日】に反映される予定となっておりますので、恐れ入りますが、それまでお待ちいただけますようお願いいたします。

    ポイント数が「調整中」と表示される
    すでに通帳へ表示されております場合も、【4月1日】以降にご利用いただいた「楽天市場」「楽天ブックス」については、ポイント数の部分が「調整中」となっております。

    実際にポイントが付与されるまでには、正しい表示へ変更されますのでご了承ください。


    ご不便をおかけしまして申し訳ございませんが、引き続きライフメディアをよろしくお願いいたします。
    -----------------------------------------------------------------

    もしかしたら、これと同様のことかもしれませんね。

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不具合(8) NEW

徳利さん2019/06/17 21:16:24

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sasuraibitoさん2019/06/16 03:01:32

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