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すぐたまの「削ってマイル」のマイル交換の結果が、マイル通帳に反映されていない

 すぐたまの「削ってマイル」の獲得マイルが、2019年になってからネットマイルの「マイル通帳」に反映されていないことに気が付きました。

 念のため、スクラッチ結果履歴を調べましたが、少なくとも今年に入ってから16枚シールを得ているので、少なくとも3マイルは獲得しているはずなのです(勿論、「シールを5枚貯めようボタン」をその都度押していて、シールが貯まりっぱなしということはありません)

 他に私と同じような方はいらっしゃいますか?

 問い合わせをしようと思ったのですが、「削ってマイル」に関しては、LifeTech社に問い合わせろと注意事項に書いてあり、その問い合わせ窓口のアドレスがわかりません。

 すぐたまのFAQ・お問い合わせのページで「削ってマイル」で検索すると、

「削ってマイルに関するお問い合わせにつきましてはゲームページ右上にございます「お問い合わせ」よりお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。」

との記載がありましたが、この右上の「お問い合わせ」らしきものが見つかりません。

 誰か知っていたら、問い合わせ方法を教えていただけないでしょうか?


 (他に、このトピを立ててそうな人が(少なくとも今年に入ってから)いないので、立てました)

  • 投稿者:むうとんさん

    投稿日:

  • カテゴリ:ポイントサイトを語ろう  閲覧数:2841
  • 票数:7

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みんなのコメント コメント数:11

  • (^◇^)さん 2019/01/04 14:42:14

    徳利さんと全く同じです。昨日はタウンでも同じことがあったので問い合わせたら取り付く島もないあしらい方をされました。

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  • さん 2019/01/04 21:53:28

    すぐたま、ルナルナのいいねクリックのやつも
    承認されない

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  • むうとんさん 2019/01/04 23:01:57

    なるほど、皆さん、似たような症状だったわけですね。
    少しほっとしました。

    マイルGETパークは止めてしまったので、知りませんでした。LifeTech社、何とかしてくれ、という感じですね。

     徳利さん、問い合わせしてくださったようで、ありがとうございます。
    やっぱり、最後はすぐたまに問い合わせるしか方法がないですよね。

     何か私にもできることがあったら、言って下さい。

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  • 徳利さん 2019/01/04 23:24:19

     対応は週明けかと思いましたが、「削ってマイル」と「マイルGETパーク」の「お知らせ」が更新されました。復旧したそうです。

    ------------------------引用ここから------------------------

    2019/01/04(金)【重要】ポイント交換不具合に関するお知らせ

    いつも「削ってマイル」(「マイルGETパーク」)をご利用頂きありがとうございます。

    2019年1月1日(火) 〜 2019年1月4日(金)の間、
    ポイント交換での不具合が発生しておりました。
    誠に申し訳ございません。

    こちらにつきましては、スタンプ数の確認を行い2019年1月8日をめどにポイント付与をいたします。
    完了次第こちらのお知らせに追記でご案内をいたします。

    なお、ポイント交換につきましては復旧しておりますので、
    現在は通常通りご利用いただいて問題ございません。

    ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
    今後とも「削ってマイル」(「マイルGETパーク」)をよろしくお願いいたします。

    ------------------------ここまで------------------------

    「マイルGETパーク」でスタンプが5個貯まったのでマイル交換してみたら、確かに反映されました。
    「削ってマイル」のシールは5個に満たないので、確認できません。

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  • むうとんさん 2019/01/05 00:34:04

    徳利さん、教えていただいてありがとうございます。
    他の方も苦情を入れていた? ということですかね。

    削ってマイルは、次回マイル交換できるはずなので、マイル通帳に反映されるか、わかり次第、このトピで告知します。

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  • むうとんさん 2019/01/05 03:30:29

    削ってマイルでマイル交換をしたところ、マイル通帳に反映されました(1月5日現在)。

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  • (^◇^)さん 2019/01/05 05:01:39

    修正確認済     

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  • 徳利さん 2019/01/05 08:47:00

     むうとんさん、(^◇^)さん、確認ありがとうございます。こちらでも、今日は両方とも正常にマイル交換できました。

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  • むうとんさん 2019/01/05 23:42:16

    徳利さんこそ、有難うございました。

     後は、スタンプ数に応じてポイント付与がされるかどうか、皆さん確認してください。

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  • 徳利さん 2019/01/10 22:18:37

    >> むうとんさん

     確認重要ですね。「削ってマイル」は01/08、「マイルGETパーク」は01/09に消失したシール(スタンプ)を戻したと「お知らせ」されていますが、記録と照合したところ「削ってマイル」の方は戻っていませんでした。
     相変わらず「「削ってマイル」」に「お問い合わせ」窓口は見当たらないので、また「マイルGETパーク」から問い合わせました。HTTP500エラーは発生しなかったので、今度は正常に送信できたと思います。

     しかし、01/04時点では「2019年1月8日をめどにポイント付与をいたします」と書いてあったのに、いつの間にか「2019年1月8日をめどにシール(スタンプ)の付与をいたします」と書き直すなんて...そのせいで記録との照合が面倒になりました。
     シール(スタンプ)が補填されたことに気付かず、マイル交換した人も多いのではないかと思います。
    ,

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