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11月16日の体験

11月16日シネプレックスへ、「北のカナリアたち」を観に行ったときの体験。
受付で前売券とポイントカードを提出して、指定席券を受け取った時に
目を疑った!なんと、1470ポイントあったのに、150ポイントになっている?
本当は1620ポイントでなければならないのに。すぐにそのことを言うと、
”いえ新規入会だから150です”と言った?ふざけんな、
前のポイントカードから入会しているのに、新規はないだろう。
すると横からベテランの人がきて、カードを逆さに入れると、
新規になってしまうらしい。しかも、そうなったら、以前のポイントが
追跡できないとのこと。そこで、その人が1630pのカードを作って
くれたが、新規のカードになった。しかし、間違って俺のポイントを0
にした受付の女は一言もすみませんと言わなかったし、非礼にたいする
お詫びもなかった。怒り心頭である。みなさん、シネプレックスでポイ
ントのある人は必ずポイント数を確認しておかないといけません。入会
の時に500円払っているし、身分証明もみせているのに、その対応は
ないだろう。ポイントといっても金券と同じだから。
そんなことなら、100万ポイントあったと言ってやればよかった。
いつもはポイント数を見ていないことが多いが、この日は何気に見ていたからよかった。

  • 投稿者:総裁さん

    投稿日:

  • カテゴリ:映画・DVD  閲覧数:12260
  • 票数:3

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みんなのコメント コメント数:1

  • ranranさん 2012/11/22 00:23:04

    シネプレックス、そんなことがあったんですか!?
    私も気をつけよう。
    でも、その女性は長く勤務は出来ないでしょうね。
    ちゃんとした謝罪が出来ないような人は雇う側からも良く見えないし、他のお客さんに対しても同じように接してクレームになっているかも。
    機会があれば首にしたいと上司は思うでしょうし、他の従業員の迷惑です。
    「たいへん失礼いたしました。」の一言も言えないような人はサービス業には
    向いていないと思います。

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