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配達物の時間帯指定について。

午前中を指定したのに届かないと連絡がありました。
以前もそうでした。
別会社は届くので、時間帯指定さえすれば届くと思っておりましたが、
少なくとも集荷する側で、これ午前中に届けられませんとの一言があれば
こちらも待たなくてすむのにと思ったのですが。
周知してもらえないのかしら?
中身が食品で、一週間以内に受け取りの再配達なんてありえないし。
代理店ももう少し気をつけてほしいと思います。

  • 投稿者:|| - ̄)けーさん

    投稿日:

  • カテゴリ:暮らしのテクニック  閲覧数:18193
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みんなのコメント コメント数:26

  • aichinさん 2012/07/15 01:34:58

    Yには不愉快な思いばかりしています。荷物が届いたかの電話を一方的にしてきて留守録に一度いれるだけ。それもしたりしなかったり。びちょびよになった桃が宅配ボックスに届いたこともあります。他の部屋の郵便物が入っていてマンション内住人でやりとりすることもしばしば。
    意見を言おうと電話したら電話先のひとが自分は帰る時間だと言い出す自覚のなさ。SやKのほうがまだ信用できます。
    Yは受取など日常的に時間のあるひとにはいいのではないでしょうか。

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  • ビタミンZさん 2012/07/15 01:56:14

    午前中配達は実質厳しい場合もあります、発送地から距離が影響している場合もあります、遠隔地からの場合、たとえば愛媛県から関東へなど翌日配達できますが、早くても午前に営業所に着くので、午後の受け取りとなります。ここを無理矢理午前にしても、最悪は翌々日の午前にされてしまいます。関東近県や関西近県での発着であれば午前着はできますが、それでも午前が無理とあれば、その担当営業所の問題です、人員が少ないとか、配送車両が少ないなどの影響が考えられます、クレームは各宅配業者の本社に相談窓口が有るので、そこでどこの営業所で起きた事象か伝達して回答を貰うべきです。配達完了の確認電話が来るのは、その営業所が、配送員の問題で確認をしているものと思われます、一般的にありえないのですが、誤配送の防止と思われます、地域によっては同姓の地域はハンコは同じですので配達完了となりますが、隣りだったりした場合には配達完了でも未受領になってしまうためです。そのほか、配送員がアルバイトなどの場合には、配送品の着服(ハンコの偽造により)や配送が面倒で廃棄してしまう事例(郵便物でそのような事があったが)の防止の意味もあるのでしょう。その地域の担当配送員はほとんどの業者が決まっていますので確認するのがよいでしょう。また直接不具合はその担当者に伝えて改善してもらう事もひつようでしょう。でもけんか腰で言わないように。

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  • forgetyouさん 2012/07/15 02:04:46

    不況で人材は溢れかえっているはずなのに…どうも仕事に対する姿勢が、イマイチなんですよね。仕方なしにやってるって、態度が見え見えなんです。残念です。

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  • よりみちねこさん 2012/07/15 06:01:05

    時間指定以外の時間に、玄関の中にポンとおかれたことが何度かあり、通販会社にそれとなく苦情を言ったら、次からは置きっぱなしはなくなりました。
    が、時間指定はまちまちです。
    届けばイイナくらいで、あきらめてます。

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  • 河内の太鼓腹さん 2012/07/15 07:07:12

    ウチは、佐川急便、クロネコ宅急便の利用が多く、殆んど「午前中」の時間指定をしています。どちらも、担当者は、荷物を抱えて全力疾走して届けてくれてますし、また、非常に親切です。クロネコは、女性の配達員の方も多いですが、よく頑張ってはりマッセ。荷物は、99%以上、延着したことはありません。1回か2回だけ、天候その他の事情で遅れそうになった時、その旨の電話をもらったことがあります。いつも感謝してます。

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  • mushayu40さん 2012/07/15 09:36:52

    連絡があったならまだいい方です。佐川は嫌いなのですが、ヤマトより佐川を多く使っているお店が多いです。誕生日ケーキを当日の午前中に指定したのに、14時過ぎても来ないので、電話したら、ドライバーに確認します折り返し連絡と言われ、
    1時間後、「間違って違う地域に発送してしまって、届くのが明日」と言われました。信じられません。生ものですよ!。それに誕生日ケーキ!怒り爆発です。
    次の日に届けに来た人に、文句言ったら、「僕はよくわかりません」て言うんです。
    わからなくたって「申し訳ございません」ぐらい言え!と思いませんか〜むかつく。

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  • hokkunnmamaさん 2012/07/15 09:39:42

    ちっちゃいことで文句言いすぎ。暇なんですねー。

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  • ??さん 2012/07/16 14:39:52

    佐川急便の本業を知らないのかな?
    先代は笹川(良一)の子分で
    ヤクザ、右翼ですよ。

    京都の社長の家には右翼の街宣車、黒ベンツのリムジン、多数。さすが今は駐車させてないけどね。

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  • kisaragiさん 2012/07/19 21:53:01

    自分も今日14−16時の指定物が10時に来てびっくりしました、クロネコでした。

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