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Amazon.co.jp は・・・・・・

「Amazon.co.jp は、お客様からのご意見により、地球上で最もお客様を大切にする会社を目指しています。」カスタマーサービスのメールに入っているスローガン。

6月に注文して、何度も納期を伸ばされ、とうとう「わかり次第別途Eメールにてお知らせします」になり、「いつでもキャンセルすることができます。」と曰われます。邪魔臭いからとっととキャンセルしろよって聞こえます。

特価のCDですが、急に人気が出て同内容の高いCDが売れ出したんで、なんかけちな根性がでてきたんでしょうか?

お客様を大切にする会社を目指すってことは、今は大切にしませんってことでなのしょうか?

  • 投稿者:ひっぽさん

    投稿日:

  • カテゴリ:  閲覧数:8398
  • 票数:2

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みんなのコメント コメント数:9

  • ポルンガンさん 2011/08/14 18:28:11

    同内容で値段が高いCDが売れ、特化のCDが入荷しないというのは、
    単純に特価だったものを新たに仕入れたので原価になっただけでは?
    Amazon然り、売れないものを特価で裁いて売れるのなら定価か若干の値引きで売るのは商売の基本ではないかと商売素人の私の意見でした。

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  • ななしさん 2011/08/14 18:41:50

    スローガンって良くなったほうですね。
    実は、スローガン変えさせた外部の人間です。

    有名な話ですが佐川のメール便を使うので破損率が異常です。
    僕は前のスローガンに対して何処が一番大切にしているんだ!
    だったらなんども破損しないだろ!!と言ってやりましたよ。

    その翌週くらいから現スローガンになってました。

    キャンセルについては、待たせて入手できなかったらいけないので頻繁にメールくるんですかね。
    そんなところだと思います。

    てっ取り早いのはカスタマーに電話で問い合わせるのが良いかも。
    メーカーの状況とかも聞いておけばいつ来るかわかるしわからなかったら調べてもらって電話連絡がほしいといえばすぐ何とかすると思います。

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  • ひっぽさん 2011/08/14 20:49:49

    お二人ともお身内の方ですか?
    言ってることがさっぱり分かりません。なにをうろたえているんです?
    この会社の誠意の無さと、掲げるスローガンとの悲しいほとの落差の話です。
    目先の利益を追求するのが当たり前という論理なら、それは食言というべきでしょう。

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  • nyannyanさん 2011/08/14 22:24:21

    最近アマゾンでよく買っていますが、とてもいいと思っています。
    猫のまたたび2袋あまり悪いので猫のおもちゃ400男塩化で1029円送料無料で助かっています。
    5000円ほどのゲームも1000円ほどで買いました。

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  • 明日は15日さん 2011/08/15 00:10:39

    失礼ですがスレ主さんこそ何をうろたえているのかわかりません。
    お二人はせっかく回答してくれているのに
    ご自分の主張にあわせて書いて欲しいだけなんですか?

    なら・・・お気の毒に、困りましたねが一番よい回答なんですかね。

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  • 三汐さん 2011/08/15 00:28:39

    アホか?安く買いたいからアマゾン使ってやってんのに
    定価だったら他当たるわ、ポイントも付かんし、あほらし。

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  • ビタミンZさん 2011/08/15 00:51:30

    十人十色ですね、使い勝手がよいと感じる人もいればそうとは思えないという人、
    でも送料無料なのだから便利ですよね。ポイントが付いても送料かかれば
    送料代で損をする、これが響いたか楽天BOOKSが送料無料を続ける理由
    の会社ではないかと思われる。まあ追随するネットBOOK屋は送料を無料にしないと売れ行きに影響している様子。楽天も本はほぼ永久的に送料無料でしょう。

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  • 田副 龍さん 2011/08/15 01:50:00

    ここで愚痴言わんで、訴えたら?
    愚痴言ってもAmazonには届かんよ、改善もせんよ
    wあかんですね〜

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  • 河内の太鼓腹さん 2011/08/15 04:36:49

    僕の場合も、複数の注文について、「いつでもキャンセルすることができます。」というメールが来ておりましたが、放っておいたら、そのうち、そのようなメールも来なくなりました。会社が売りに出しておきながら、品数を揃えられなかったから、あなたの方でキャンセルしろ、というスタンスちゃうかな、と理解しております。あなたがキャンセルしても、キャンセル料はかかりません、なんて表記もあったと思うけど、結構、エエ加減でケッタイな会社だと思うぜよ。

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