P
R

宅配業者について

ネットショッピングで商品を送ってくる宅配業者はほとんどが「佐川急便」ですが
この佐川急便のサービスが悪くて困っています。
1.18時以降は再配達しない
2.ウェブから土曜に再配達の依頼をしたにもかかわらず翌日の日中に配達しに来る

念のため支店に電話連絡したのですが翌日また来ました。
普通の商品なら別に構わないのですが、冷凍食品なのでこの気温の高い時期は
少し心配です。
何の為の再配達依頼なのでしょうか?

送り側にしてみれば佐川は料金が安いので使っているのでしょうが、受け取り側としては
佐川は嫌なのですがどうすることもできません。
みなさん、どう思いますか。

  • 投稿者:keiさん

    投稿日:

  • カテゴリ:暮らしのテクニック  閲覧数:7175
  • 票数:9

    「一票!」とは

    「一票!」は、各トピックに用意されている機能です。
    トピックを読んで「おもしろい!」「なるほどぉ」「他の人にも読んでほしい」など、共感できたら「一票!」ボタンをおしてください。
    ユーザ登録不要・ログイン不要で使える機能なので、気軽にクリックできるのが特徴です。
    票数の集計結果は、今後、注目トピック等の指針として利用されます。
    サイトをみている人が、どのトピックに注目しているかを知るきっかけとして役立てていきます。

※誹謗中傷・不適当な書き込み等は、利用規約第10条に基づき、会員資格の取り消し等の処理を行なわせて頂く場合がございます。
※不適当な書き込みで誹謗中傷された本人、もしくは本人代理の方から削除依頼があった場合、状況確認のうえ削除手続きをとらせていただく場合がございます。


PR 本広告はポイント獲得対象外です

みんなのコメント コメント数:22

  • milmilkさん 2010/06/05 02:09:10

    確かに最近の佐川はよくないと感じました。
    ネットで購入した商品、佐川指定のところが2店舗あったので、同じ日・同じ時間帯指定にしたのですが、2度に分けて持ってきました。
    翌日配達で購入した商品も指定日に届かず、確認したところ時間内に回れなかったので配達員の勝手な判断で持ち帰ったとのこと。「宅配ボックス可」と記載してあったにもかかわらず・・・必要だから翌日配達なのに意味がない。

このコメントに返信する

ニックネーム

コメント
  • れもんさん 2010/06/05 02:09:36

    私も佐川は嫌いです。
    以前東京に住んでいた時、大切な仕事の資料用ビデオテープがなかなか届かないので知人の会社に連絡したところ、既に佐川で1ヶ月以上前に送ったとの事を言われました。
    佐川に確認したら、受け取りのサインもあるし、もう配達済みと言われたのですが、そのサインは私のしたものではなく、どうやら当時の配達員が勝手にサインして廃棄してしまったということが後で分かりました。
    その担当員は既に辞めており、佐川のほかの人間が「新品のビデオテープを差し上げるくらいしか弁償の方法がありません」と言われ、本当にショックでした。
    それ以来、佐川は信用できないと思いました。

このコメントに返信する

ニックネーム

コメント
  • 39loveさん 2010/06/05 02:30:06

    当家でも、指定した日付や時間帯に来ないのは勿論、ネットから手配した再配達がなされなかったり、一度もインターフォンが鳴っていないにもかかわらず勝手に不在扱いにされ荷物を持ち帰られた事までありました。
    悪いのがドライバー個人にしろ担当営業所にしろ、お金を払ってサービスを受ける以上、蔑ろにされて良い気持ちになる筈がありません。

    そういう、あまりにも腹に据えかねる対応をされた時、私は本社宛に直接クレームを入れる事にしてます。会社側にも末端の状態を把握していて欲しいし、ちゃんと指導して改善して欲しいと思うから。

このコメントに返信する

ニックネーム

コメント
  • とろぶーさん 2010/06/05 02:40:09

    比較すると、佐川は全然ダメとは言いませんが、やや劣るような気がします。個人個人の問題はおいといて、会社の体質というかシステム上の問題というか。今はどうか知りませんが、かつて「短期間に稼ぎたいなら佐川に行け、但し3ヶ月限定」という時期もありましたし、ひょっとしてそんな体質も少し残っているのかなと思わなくもないです。私用でも公用でも、ヤマトが一番対応はいいですね。佐川が2番、日通はその下。福通を良く言う人は周りにいません…

このコメントに返信する

ニックネーム

コメント
  • さんさん 2010/06/05 04:28:44

    佐川だとやはり再配達や細かい配慮ができないのではないかと思う なにせ1台が受け持つ範囲の広いこと 営業所までがかなり遠いのでこちらから持ち込むことはまずない またHPのシステムが異常で 他人の表示が出たりしてびっくりしたこともあった 最近やり方が変わったので 登録しなおしたり ちょっと不便でした 私はお返しの品物をなくされ現金で返されました さらにいつも箱の角が結構ゆがむのが気になる それ以外の会社の場合はドライバー個人に左右される感じがする 少なくとも発送はしない

このコメントに返信する

ニックネーム

コメント
  • klxさん 2010/06/05 06:33:32

    20年以上前になりますが、佐川の10tトラックの運転手をしていました。当時から荷物は、よく壊れました。その原因は?
    営業所の人員数にあると思います。佐川の場合ベルトコンベアーを利用して荷おろしをするので、人数が少ないと荷物が重なる、ぶつかる、コンベアーから落ちる、
    等があっても対応できません。自分のトラックからおろしたテレビもコンベアーから落ちて割れたことがありました。
    総合的に考えると、クロネコが一番良いと思います。

このコメントに返信する

ニックネーム

コメント
  • OGNさん 2010/06/05 07:34:41

    私の周りでは佐川の評判は良くありませんね
    ドライバーさん自身の問題も有るようですが "とにかく佐川は仕事がキツイ・ドライバーの負担が多すぎる" って 言う事は良く聞く話でした

    私の経験ではずいぶん昔の事になりますが ヤマトに嫌な思いをさせられました 客先からの部品(借り物)が届かなかったのです 営業所に問い合わせしても担当のおばちゃんからは 『サインはもらってます、担当のドライバーはしっかりした子なので違いはありません』とか それしか言いません、 サインされている名前は当社(数人の小さい会社です)には居ないことも伝えたのにですよ!、客先からは損害賠償の話も出そうだったのに・・・ 結局数日してから お詫びの手紙と共に品物が届いたように記憶しています 担当者出て来い! 賠償責任とらせるぞ! って
    感じでしたよ。
    ヤマト自身の 営業所その物への教育も 疑ってしまいました
    嫌な思い出です・・・

このコメントに返信する

ニックネーム

コメント
  • Tight Ropeさん 2010/06/05 07:45:25

    佐川急便はヒドイです!我が社の間では「オーディオやパソコンなどの精密機械は、絶対に佐川では送るな!」と言うのが常識になっています。もう10年以上前からずっとそうですね。オークションなどで指定できる時は「佐川」だけは絶対に選ばないようにしています。

このコメントに返信する

ニックネーム

コメント
  • keiさん 2010/06/05 10:41:48

    佐川に満足されてる方もいるということは、やはり担当地区の作業者の
    問題なのですね!
    私のところでは以前にも何回か問題があったのでサービス向上のためにも
    佐川のウエブサイトから連絡してみようと思います。

    みなさん、いろいろなご意見参考になりました。
    どうもありがとうございました。

このコメントに返信する

ニックネーム

コメント
  • tamako0210さん 2010/06/06 10:59:47

    うちの地域では佐川急便のお兄さんは感じがよくていつもきちんと届けていただいています ただ飛脚メールは以前TSUTAYAのDVDが届かなくて電話しても家の郵便受けに入れたと言い張って感じが悪かったです 結局そのDVDは1週間後TSUTAYAに戻ってきたそうです どこか間違えて投函してそこのおうちの方が返却したようです メールで文句をいったら本社からお詫びの電話は来ましたがもう飛脚メールは使いたくないですね

このコメントに返信する

ニックネーム

コメント

PR

暮らしのテクニックの新着トピック

暮らしのテクニックの新着コメント

11月27日 気ままにひとり言(3) NEW

いなりこだまさん2020/11/27 11:50:43

えーっ!

11月27日 気ままにひとり言(3) NEW

紫猫さん2020/11/27 06:04:50

チャレンジしますね〜♪

11月27日 気ままにひとり言(3) NEW

kohteiさん2020/11/27 00:26:52

げ・なめたけ・大根・ナス・玉葱

11月26日 気ままにひとり言(4) NEW

(=^ェ^=)ねこまる♪さん2020/11/26 23:59:54

kohteiさん

11月26日 気ままにひとり言(4) NEW

うまやさん2020/11/26 07:30:34

我が家は24時間風呂なので朝晩そして汗をかいた時と何度もお風呂に入ります。

ポイット掲示板って?

ポイット掲示板はポイントタウン内の掲示板です。
ポイントサイトの話題はもちろん、日常生活に関するさまざまな話題で盛り上がりましょう!

掲示板に書き込むにはポイントサイト「ポイントタウン」への登録が必要です。

新規登録

PR

高額ポイントバック/独占サービスをピックアップ

P
R

ページトップへ戻る