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モラル?マナー?の低下?

私は、ショッピングモールの一角にあるパン屋さんでアルバイトをしています。
いろいろなお客さんがいらっしゃいますが、老若男女マナーの悪さにはホトホト呆れます。

試食品はお客さんの足を止めるように手前に出すようにしていますが、15、6歳の女の子が、
「あそこに出ているパンって食べてもいいものですか? 」
「あれは商品です!」
ビックリしました!
どう見ても販売している商品です。
確かに、実演販売をしていたので分かりにくかったかもしれませんが、
その横には試食用のパンかごがカラのまま置いてありました。
その後も、部活帰りと思われる男の子がふたり全く同じ質問をしてきました。
お腹が減っているかもしれませんが、そんなにまでして食べたいのでしょうか?
聞くこと自体 『恥ずかしい』 という気持ちはないのでしょうか?
いつもの事ですが、試食用のパンかごを出すと同時に、どこらかともなく人がやってきて、
山盛りにしてあった試食品は、見る間もなくアッという間になくなってしまいます。
中には、片手に山のように積んでもっていくツワモノまでいれば、
2、3日おきにやってきて、30分以上試食し続けて、パン1個だけ購入という人もいます。
それでも買っていただければお客様ですが、
試食をしながら素手でパンをつかんでは戻し、つかんでは戻す人もいます。
(私は実際に見たことはないのですが)
何度注意しても一向に治らないそうです。
そうした商品は、その時点で商品にはならないので、
全て破棄することになります。
あっという間になくなった後はもっと悲惨です!
試食棚は勿論、床にまで残骸が散らかり放題!
こうなると、もはや 『試食』 ではなく、『つまみ食い』 『お金をかけないおやつ』 になってきます。
試食を否定しているわけではありません!
多くの方に試食をしていただいて、より多くの方に購入していただきたいのですが、
試食の意味を分かっているとは思えないこういう行為をどう思いますか?

  • 投稿者:sapysukeさん

    投稿日:

  • カテゴリ:子供のマナー・大人のマナー  閲覧数:20583
  • 票数:22

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みんなのコメント コメント数:23

  • ホプキンスさん 2009/09/15 10:28:53

    客層が悪いですねー。読んでいて吐き気がしました。

    ただ、ペロ さんも書いてらっしゃいますが、販売員のスキルで乗り切るしかないと思います。
    ただ食いしようとしていても「商品に興味をもった」と受け止めて、うまく購入につなげる事ができればすぐれた販売員になれると思います。
    もちろんあまりにも非常識なお客には凛とした態度で注意するべきですけども。

    また、複数の人間が商品を試食品と勘違いしているならば、それは陳列になにか改善点があるのではないか?と考えてはいかがでしょうか。

    他人の事は変えられませんが、自分の事は変えられます。
    お客さんを札束だと思ってがんばってくださいw

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  • しげちゃんさん 2009/09/15 14:28:24

    私も偶にはデパ地下に行った時は自分の好きそうな食品があれば、試食はしますが、それもそうと恥しげにやります。
    やはり買いもしないのに厚かましくてどうどうと試食をする人が多いです。やはりマナーを守りそうと摘んで食べる様にして美味しくて気に入れば買う様にすれば良いと思います。

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  • modさん 2009/09/15 21:22:03

    トピ主さんの意見も分かるけど、
    試食ってもっと「大きな気持ち」とか「長い目」でみるもんなんじゃないかな。
    うちのパンおいしいから味みてって!みたいな。
    たとえその日に買わなくても、おいしければ、いろんな形で次に繋がる。
    次回買うひともいれば、友達にあそこのパンおいしいよって勧めるひともいる。
    試食ってそういうもんじゃないですか?
    がめついひともいるだろうけど、試食にはつきものでしょ。
    って、ゆったり構えてないとイライラしてしんどいし、
    キリキリした空気の店は客を逃がしますよ。

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  • n-shawさん 2009/09/16 16:14:26

    少し話がずれてしまいますが、試食販売について、私の母が経験したことです。

    私の母が10年ほど前、60歳過ぎの頃に経験したことですが、スパーの試食販売の女性に「お客さん、試食しませんか」と言われ、以前買ったことがあり、あまり好みではない味のものだったので、「結構です」と言って、通り過ぎようとしたら、「せっかく声をかけてやったのに、奥様ぶって、断るなんて、失礼だ」と怒鳴られて、当惑していたことがあります。

    「試食したら、買わないわけにいかないし、どうしたら良いんだろう。試食販売しているところには、近づかないようにするしかないんだろうか」といっていました。

    その人は、たまたま虫の居所が悪かっただけかも知れjませんし、試食販売の人でも、こういう人はごく一部だと思いますが、強引な人もいますよね。

    こちらは、どうしたら言いのでしょうか。

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  • ママさん 2009/09/18 19:32:27

    投稿主さんが接客業に全く向いてないのだけは分かった
    あとは「フーン」ってぐらいの内容だね

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  • こみゅーんさん 2009/09/19 07:24:17

    女の子も、部活帰りの男の子も
    「あそこに出ているパンって食べてもいいものですか? 」
    と聞いて来たんですね。
    最近の子供たちはマナーが向上していることがわかって安心しました。

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  • Mr.スポックさん 2009/09/19 07:49:32

    確かに、こみゅーんさんの言うことも一理ありますね!(^^;
    以前に比べてマナーが悪くなったのは確かだと思います。
    でも、そういうことって他人の悪いことに対してキチンと意見を言う人が減ったから・・・というのも大きな要因だと思いますけどね。
    悪いことをしている子供を叱らない親に、それを見ている周りの人も黙って見ているだけでは、マナーなんて身に付かないでしょ。

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  • ペロさん 2009/09/19 19:23:12

    以前に比べてと言うが、「昔に比べて〜」を実際調査してみたら、今の方が悪かったなんて事が良くある
    ほんとに昔に比べてマナーが悪くなってるんでしょうかね?

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  • melさん 2009/09/24 20:49:51

    試食って、おいしいからその場で買う人も大事だけど
    「あそこの○○おいしいよ」と話題にしてもらうのも大事だと思う。
    ただ食べて帰ってしまうからと言って「お金をかけないおやつ」「試食の意味が分かってない」などと言うような店員さんは
    そもそも客商売に向いてないのでは。
    店長などとそのことを話しあう気もないのかな。それとも結局
    このトピックみたいな愚痴に終始して、「ハイエナ共には
    負けないわ」みたいな無駄な結論に至っているのかな。

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  • 姫さん 2009/09/26 18:19:16

    sapysuke さん、学生さんかな?
    不満があり、それで、どうなさりたいのかな?

    >老若男女マナーの悪さにはホトホト呆れます。
    呆れますから、人の振り見て我が振り直せ・・・と考えて
    います。

    客層が高ければましなのかなと思いきやそうでもありま
    せん(-.-;
    空港国際線のC,Fクラスのラウンジにて、サービスのお
    菓子などをおばちゃん、ごっそり持って行きます。

    スペインのヴァレンシアだったかな・・・
    ホテルの朝食ブュッフェ会場に日本語の貼紙がありました。
    『食べ物はここで食べ、持って行かないで下さい』と・・・。
    日本人であることが恥ずかしくなりました(-.-;

    個人的にはパンの試食など買う場合以外にはしない派
    ですが・・・
    sapysuke さん、余りにも納得いかないのであれば、上司
    とお話なさって、試食コーナーを止めるしかないのでは?
    試食でお客が増加しているのであれば、止めないでしょう。
    二つに一つですね!
    仰りたい事はわかりますが、解決に努める方向で考えた
    いですね!

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