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げん玉

先日、「げん玉」がサーバーダウンしました。
その結果、貯めたポイントも「げん鉄カード」も全部消滅しました。
で、これらの回復を求めたところ、次の回答がありました。

(以下引用)

お客様

 日頃よりげん玉のご利用、誠に有難うございます。
 げん玉運営事務局サポートセンターです。

 お問い合わせの件に関しましてご連絡させていただいております。

 大変恐縮ですが、システムやサーバにに関連する
 トラブルや不具合が発生した場合、これらに起因する
 会員または第三者が被った被害について、
 当社は一切の責任を負わないものとします。

 ご不便を被られておりますところ大変恐縮ではございますが、
 何卒ご理解、ご了承いただけますようお願い申し上げます。

 今後とも何卒「げん玉」を宜しくお願い致します。

ということは、会員のポイントがたくさん貯まったところで、
わざとサーバーをダウンさせ、貯まったポイントを全部チャラにすることができますね。
すごいサイトです。
がっかり。

  • 投稿者:総督閣下さん

    投稿日:

  • カテゴリ:ポイントサイトを語ろう  閲覧数:12913
  • 票数:27

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みんなのコメント コメント数:32

  • チロさん 2009/04/13 20:44:48

    サーバーダウンで、会員全員のポイントがちゃらになったのだろうか? もしそうなら、凄い話だね! 日本人は温和らから、それで済むかも知れないが、韓国とかタイとかの外国なら暴動に発展するんじゃないかな?

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  • 総督閣下さん 2009/04/13 21:40:33

    げん玉の掲示板に同じ書き込みしたら削除されました。

    でもここは、サイト運営側に都合悪いこと書かれても、削除されてない様子。
    ある意味、感心しました。

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  • 通りすがりさん 2009/04/13 22:44:32

    毎日げん玉サイトを見ていますが、ポイントもカードも特に変化がないので
    サーバーがダウンした事を知りませんでした。

    少し前のトピでただテルが潰れてポイントが無駄になったと書かれていたし、
    ネットの「ポイント」は使えなくなる危険性を考えて貯めこまず
    こまめに交換した方が無難みたいですね・・・

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  • 雪さん 2009/04/13 23:32:21

    総督閣下さん本当にお気の毒です。げん玉は私もサーバーがダウンしたのを知りませんでした。

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  • ウッチャさん 2009/04/14 05:44:20

    それはひどいですね。

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  • アケオメさん 2009/04/14 05:54:00

    オイラのポイントもカードも無事なんだが、

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  • きよりんさん 2009/04/14 07:17:20

    サーバーダウンしたのは知っていますが、私のポイントもカードも無事です。NGとOKの境界線て何でしょうね。
    運て事でしょうか?

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  • よたろうさん 2009/04/14 10:15:37

    サーバーがダウンしたのですか? 毎日アクセスしてたのに知らなかった...
    私のポイントもカードも特に変化はありませんよ。

    貯めたポイントもカードも全て消滅したのに救済措置は無しですか? Yahoo ID でログイン出来るから、Yahoo 系列か関連会社で安心して利用できると思っていたのですが、それは、お気の毒です。

    こういうことがあると、同じサイトに再登録してやり直すとかいう気持ちにもならないでしょうから、ここから先は読まなくても結構ですが、一応参考までに...

    げん玉の利用規約には、予期しない原因による不具合でポイントの付与が正常に行われなかった場合には、ポイントの付与を無効とする内容の記述はあります。 しかし、これはポイント付与に関する項目であり、取得済みのポイントに関する項目ではありません。

    あなたの投稿にあるような、予測し得ない不具合で消失した取得済みポイントに関する免責事項は一行も書かれていません。
    一度、利用規約の第10条以降を確認されることをお薦めします。

    しかし、おかしな話ですねえ。 こういうポイントサービスを提供する業者であれば、データのバックアップを定期的(毎日)に取っているのが普通なのですが、げん玉はやってないのですかねえ?
    この点についても、確認されてはいかがですか?
    上手くいけば、サーバーがダウンする前の直近のデータが残っているかも知れませんよ。

    まあ、げん玉に限らず、こういうポイントサービスを提供する側はどこも似たような規約でしょうから、獲得済みポイントデータの消失を恐れるなら、利用する我々ユーザー側で自衛策を採るしかないですね。

    具体的には、ポイント履歴とかポイント表示の画面コピーを Print Screen で毎日保存するくらいでしょうか、ネ! ^^

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  • asaさん 2009/04/14 20:19:59

    社員が1位でゴールできるのが、げん鉄だしなw

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  • choco51さん 2009/04/14 20:24:30

    げん玉は毎日利用していますが、サーバーがダウンしたことは知りませんでした!

    アクションしたのに「無効」になったことがあり、
    ポイント獲得の条件も全て満たしているにも関わらず
    一方的に無効って…と思い抗議しましたが
    クライアントの決定でこちらは関与できない的な回答で
    泣き寝入りするしかなかったことはありました。

    げん玉は悪質っていう人も多いですし
    ちょっとは不安なのですが、ポイントが貯めやすいこともあって
    今も会員になってます(^_^;)

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  • ペギースーさん 2009/04/14 20:28:03

    げん玉の掲示板にこんな事が記載されてるわよ。

    ===============================

    まず、一番重要な皆様のポイントですが、
    4/10に発生致しましたサーバーダウンにより、
    保有のポイント等が全て消滅する等、データへの影響はございません。

    今回書き込みいただきましたユーザー様の件に関しましては、
    複数のアカウントを所持(故意ではございません)されており、
    サーバーダウンが発生したタイミングで
    利用履歴が無かったアカウントでログインされた事により、
    ポイントが全て無くなったかのように
    認識されてしまった事が原因と思われます。

    ユーザー様のお問合わせへの返信内容から一
    部ユーザー様へ混乱・誤解を招きました事を深くお詫びいたします。

    なお、書き込みの削除ですが、
    お問合わせいただき、弊社より返信する際のメールには
    全て記載しておりますが、
    当社より返信するEメールは、お客さま個人宛にお送りするものです。
    このEメールの一部または全てを転載、
    二次利用することはご遠慮いただいております。

    ===============================

    ようは垢複がバレタってことでしょ。

    そもそもサーバダウンなんかで
    ポイントが無くなるなんてあるワケ無いでしょ。
    もし、あったとしてら、大騒ぎになってるわよ。

    それから クロさん

    貴方のことはげん玉の掲示板で

    「自分で何も確認作業作業しないどころかただの無防備な人」
    「世間知らず」

    って事であらかた落ち着いてるわよ。
    大体そんな詐欺サイト登録前に調べればわかる事だし、
    登録過程で怪しいのなんてすぐに分かることよ。

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  • えべっさんさん 2009/04/14 21:06:04

    サーバーダウンでポイントが消えるなんて事があったら、
    げん玉の掲示板に限らず2hcあたりでも騒ぎになっていると思うのですが。
    そんな事無いようですね。
    私のポイントやカードには、なんら影響はありませんでした。

    と書こうと思っていたのですが、
    どうやら複数アカウントを所持していたようですね。

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  • クロウさん 2009/04/14 21:08:15

    なんだ、ただの複垢厨か。

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  • Misaさん 2009/04/14 21:18:44

    ペギースーさん

    「自分で何も確認作業作業しないどころかただの無防備な人」
    「世間知らず」

    ってこれは少し違うわよ。

    「自分の不注意を棚に上げて全ての責任をげん玉におしつけた」

    ってことでおさまってるわ。

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  • チチコLoveさん 2009/04/15 01:51:00

    えっ、どーゆーこと?
    禁止されている複数アカウントを取得していた事はひた隠しにして
    それが理由でポイント削除されたのに逆恨みでここに文句書いてるってこと?

    …最悪。

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  • 蒲郡風太郎さん 2009/04/15 12:52:50

    毎日行ってるけどサーバーダウンは知りませんでした。データーが消えてしまうこともあるんですねえ・・・。銭ゲバとしてはモット勉強しなくてはいけないズラ・・・。

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  • よたろうさん 2009/04/15 14:33:14

    げん玉掲示板より抜粋

    まず、一番重要な皆様のポイントですが、
    4/10に発生致しましたサーバーダウンにより、
    保有のポイント等が全て消滅する等、データへの影響はございません。

    今回書き込みいただきましたユーザー様の件に関しましては、
    複数のアカウントを所持(故意ではございません)されており、
    サーバーダウンが発生したタイミングで
    利用履歴が無かったアカウントでログインされた事により、
    ポイントが全て無くなったかのように
    認識されてしまった事が原因と思われます。
           ・
           ・
    なお、書き込みの削除ですが、
    お問合わせいただき、弊社より返信する際のメールには
    全て記載しておりますが、
    当社より返信するEメールは、お客さま個人宛にお送りするものです。
    このEメールの一部または全てを転載、
    二次利用することはご遠慮いただいております。

    ==========================

    要するに、

    複数アカウントで登録していて、サーバーダウンの時に、それまでポイント獲得をしたことのないアカウントからログインしたから、ポイントが消えたと勘違いしたんでしょ!

    と運営側から言われてる訳ですね。

    >複数のアカウントを所持(故意ではございません)されており

    故意か故意でないか、運営者はどうやれば判断できる?
    普段使ってない(ポイント獲得の実績のない)アカウントでログインしたってことは、二重登録の認識があったってことだよね。
    (故意ではございません)って、
    運営側はアンタを擁護してくれているよ、優しいじゃない。
    利用規約には、二重登録はダメよ!って書いてあるし、それに伴うペナルティも書いてあるでしょ!

    それから、

    >当社より返信するEメールは、お客さま個人宛にお送りするものです。
    >このEメールの一部または全てを転載、
    >二次利用することはご遠慮いただいております。

    意味が理解できてるかなあ。
    運営者から利用者個人への返信は、それがEメールであっても親書ということで、それを公開するためには相手側(運営者)の了解が必要なんだけど、了解は取ったの? 
    それもしないで相手を批判するようなことを公開すれば、業務妨害になるだろうし、著作権の侵害の可能性も出てくるね。

    ルール違反をしたら、削除されても文句言えないんじゃないかな。

    結局、自分が犯したルール違反でペナルティを喰らったってことで、それに腹立てて関係のないサイトにまで書き込みするって、どういうこと! って感じだわな。

    アンタの言い分だけで、色々調べたり書き込みに時間潰して損したワ!


    一方聞いて沙汰するな、って諺があるけど、アンタの言い分だけ聞いて「げん玉」に不信感を持った自分に反省、反省!

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  • みちゅじゅさん 2009/04/15 17:49:47

    私もげん玉やってますが、1年半・・・騙されたと思ったことないし
    ポイントなどがげん玉の故意によって、どうかなったことはありません。ですから、読んでいて???の気分です。

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  • ジョーカーさん 2009/04/15 17:59:40

    親切に警告とか社員ってwwwwwwwwwww
    こんな事があったら大問題になってるぜ。
    そもそもげん玉の悪口(詐欺・騙し)なんかは
    ここよりよっぽど影響力のあるネトゲやら2chやらでよく見かけるし有名だが放置状態なんだぜ。
    それなのにワザワザ大した影響力も無いこんな所に無駄な時間使って社員が書き込みするわけ無いだろw

    考える力も無いのかwwwww
    それとも被害妄想バリバリの集団かwwwww

    そもそも悪人なんてのはいかにも親切顔で近づいてくるもんだぜ。

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  • E-tetさん 2009/04/15 18:50:08

    冷静になって考えれば分かるけどさ、
    げん玉って会員がかなりいるよね、IDナンバー通りなら22万オーバー。
    サーバーが落ちてポイントとかが消えるなんて現象が事がおこったら、
    相当数が同じ被害に遭うはずだろう事は想像に容易いよね。
    けど実際はそうじゃない。
    何人かが書き込んでるけど本当にそんな事になったら
    そこらじゅうで炎上騒ぎだよ。
    けどこれも無い。

    じゃあなんでポイントが消えたの?

    って事だよね。

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  • ぽん太(弐号)さん 2009/04/15 18:55:22

    親切な振りして自分の不当行為を隠したあげく自分自身を被害者扱いw

    恐ろしい奴だ。勝手に言ってろ!

    自分のことを鏡でみればわかるさw

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  • ぽん太3号さん 2009/04/15 21:45:25

    利用規約違反の複垢でのペナルティを棚に上げ、げん玉を罪人扱い。

    恐ろしい奴らだ。勝手に言ってろ!

    自分のした行為を考えればわかるさ。



    なーんて、流れにのってみた。

    しかしサイテーな奴だな。

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  • 名無しさん 2009/04/15 22:04:44

    複数メルアドを所持していて、どのアドレスで登録しているのかわからなくなって・・なんて事も無くもないが・・

    バカの相手はしない方がいい

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  • ただの水博士さん 2009/04/16 00:34:43

    「ネット虐め」

    キツイ言葉や汚い表現からすると確かにそう感じますね。
    ただ、それとは別に総督閣下さんが受けたと言う被害

    「サーバーダウンによるポイント等の消滅」はどうなのでしょう?

    現象としては全く無いとは言い切れません。

    私はげん玉の会員ではないので何ともいえませんが少し調べてみました。
    げん玉の会員数はリアルワールドのHPで「約135万人」と記載されていました。
    E-tetさんが書き込んでおられる数値は会員数22万オーバー。
    どちらが正しいのかは分かりませんが、
    もしサーバーダウンでポイント消滅のような現象が出たら会員全員とは言わないまでも
    それなりの被害者数が出ると思います。
    会員数22万を例にしてその1パーセントの方々が被害を受けても2200人になります。
    このうち総督閣下さんと同じ様ネット上で被害を訴える人が1パーセントいたとしてその数22人。
    被害を訴えるわけですからなるべく多くの人に知らせられる場所は
    「掲示板」「ブログ」「HP」「SNS」などですかね。
    私はそれなりに色々な場所を出入りしているつもりですが
    この掲示板以外でこの被害を訴えている人は今のところ見当たりません。

    また「げん玉」「サーバーダウン」「鯖落」「ポイント」「消滅」等などの単語を組み合わせ
    GoogleやYahooで検索してみましたが「げん玉のサーバーダウンによるポイント消滅」を書いている記事やコメント等を見つけることは私には出来ませんでした。
    唯一検索で見つかったのはこの掲示板だけです。
    あくまで例ですが22人の人がネットで同じ様に訴えたとしたらこれはありえないと思います。
    さすがに2つ3つは検索で見つかると思います。

    総督閣下さんのポイントが消滅した理由は私には分かりませんし、複数アカウント所持も本当かどうかは分かりませんが、
    「サーバーダウンが原因でポイントが消滅」と言うのはどうかなと思います。

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  • よくわからんさん 2009/04/16 02:16:14

    「膿む」
    ・傷や出来物に膿が生じる事
    ・膿を持つ事

    「膿」
    ・化膿した箇所から出る不透明な液
    ・長年蓄積されてきた弊害

    ようするに「頭膿んでる」とは「頭が化膿していて普通の状態ではない」
    転じて「頭がおかしい」ってことと思われますな。

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  • Mark02さん 2009/04/16 03:03:26

    ジョーカーさんと みちゅじゅさんの間にあった ぽん太とライダーのスレ主擁護のカキコミが消えてるな。
    昨日まではあったはずだが ほぼ同時に消えてるってのはスゲー偶然だな。

    ってか同一人物なら偶然もクソも無いか。

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  • ピクミンさん 2009/04/16 04:45:25

    この人、げん玉を複垢で退会させられたtr●derかな?
    文体がそっくり。
    どーりで複垢の擁護に回るわけだ。

    あっ、違うか。
    tr●derは不適切なカキコミで退会処分を喰らったんだっけ。
    同じ複垢での退会処分なら ●ルメスの● や 時●リ●ク なんかが未だ存在するわけ無いもんね。

    あっこれも違うか。
    片一方は今別のHNだったね。

    どっちにしても退会させられた者同士で凄いね。

    げん玉側には通報したけど
    「認識はしておりますが確証が無いため〜」みたいな返事をもらったんだよね。

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  • Mark02さん 2009/04/16 04:51:05

    おっ、またライダーのカキコミが消えてるな。
    確か よくわからんさん と ただの水博士さんと 名無しさん のそれぞれの間にカキコミがあったはずだが。

    都合の悪くなったカキコミは速消しってかw

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  • よくわからんさん 2009/04/16 06:43:41

    おや、本当にライダー君の書き込みが消えていますね。
    その前の人の書き込みも消えていますね。
    これでは私の書き込みが意味不明になってしまいますね。

    一応私の書き込みの整合性を取るために消えた書き込みを含めた一連の流れをば。

    ライダー君の

    「げん玉の社員がもみ消しに必死だな」

    的な書き込みがありそれに対して

    「そんな訳無いだろ、頭膿んでるのか」

    的な書き込みがあり、それに対して更にライダー君が

    「頭膿んでる?お前蓄膿症か」

    のような不思議な切り返しがあったので
    ひょっとしてライダー君は「頭膿んでる」の意味を理解できていないのでは?
    と思い、お節介かとは思いましたが
    私が「膿む」を含めたそれらの意味の説明をさせて頂きました。

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  • ペギースーさん 2009/04/16 07:27:54

    tr●derってげん玉の掲示板を荒らしまくっていた人のこと?
    そー言われればそんな感じもするわね。
    粘着質な感じとかも。
    本人が最後の2つのコメント以外を消したようだけど
    かなりしつこい感じがしたものね。

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  • Mark02さん 2009/04/16 18:01:23

    ウハハッ、ライダーの最後のカキコミも消えてるな。
    都合の悪き書き込み即消しどころか「撤退」ってか。
    しかしこうなると「ライダー」って奴がいたかどうかも分からなくなるな。

    どのみちまた別の名前で参戦するんだろ?
    まってるぜ。

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  • とらちゃんさん 2010/04/16 19:52:30

    毎日のキャラクターによるレースやけん玉電鉄が、楽しいサイトですよ

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