※ポイントに関するお問い合わせは、ポイントタウンのサポートまでお問い合わせください。ポイントについて、広告主に直接お問い合わせをした場合、ポイント獲得対象外となる場合がございます。

• ポイントはすべての提出物の提出完了後、承認確認作業が完了するまでに、下記のお時間を頂戴しております。
  • グルメ／お買い物 ⇒ 1～2週間程度
    （指定された提出物以外でのご提出は、1～2ヶ月程度かかる場合がございます。）
  • 美容・健康 ⇒ 2～3週間程度
    （指定された提出物以外でのご提出は、1～2ヶ月程度かかる場合がございます。）
  • その他 ⇒ 1～2ヶ月程度
    （指定された提出物以外でのご提出は、3～4ヶ月程度かかる場合がございます。）
  • 通販 ⇒ 2～3ヶ月程度
    （指定された提出物以外でのご提出は、4～5ヶ月程度かかる場合がございます。）

• 提出物（アンケート・レシート・撮影画像・購入確認 など）の内容に不備や確認点がある場合は、再提出の依頼をしております。
• 再提出の依頼は各3回までですが、以下に該当する場合は再提出の猶予なく非承認とさせていただきます。
  • 明らかにルールが満たされていない場合。
  • 不正が疑われる等、当社が不適当と判断した場合 / 該当する場合は、謝礼のお支払いはできませんので、お間違えのないようご注意ください。
• 本コンテンツは友達紹介還元対象外サービスとなります。
• 各ショップの詳細をよくお読みになった上でご参加ください。
• 各モニター内容は、告知なく変更・終了する場合があります。ポイント数（率）などに変更のあった場合は、ポイント獲得の対象となるアクションを行った時点でのポイント数（率）を適用いたします。
• モニター参加後、提出物の確認・承認がされなかった場合やポイント獲得までの期間に退会された場合はポイントが獲得できませんので予めご了承ください。

• 政府による新型コロナウイルス感染症対策の基本方針変更に伴い、当サービスをご利用の皆様へお願いがございます。現下の情勢を鑑み、モニター調査をしていただくにあたり感染症対策に関する設問を除き、その他の設問でマスク着用に関することを評価（アンケート）に含めないようにお願いいたします。
  評価から外して頂きたい背景は、マスク着用有無に関しては価値観に差が出る内容であり、アンケートで指摘されましても、店舗で改善活動をすることが難しいためでございます。
  • ＜政府の方針＞
    ・マスク着用に関して、屋外では原則不要、屋内では原則着用とされていましたが、令和5年3月13日以降、マスクの着用は、個人の主体的な選択を尊重し、個人の判断が基本となりました。
    ・近く新型コロナウイルスの感染症法上の位置づけが、季節性インフルエンザと同じ「5類」に移行します。
  以上のことから、今後は感染症対策に関する設問を除き、その他の設問でマスク着用に関することが評価に含まれている場合、再提出（回答書き直し）をお願いすることになりますので、ご了承のほどお願いいたします。
  掲載企業様は、会員様より提出されるアンケートをもとに、日々改善活動に取り組まれており、スタッフの人事評価制度にご利用頂いている企業様も多数ございます。
  店舗改善に活用できないアンケートが一定数納品されることで、掲載企業様でアンケートの活用機会が失われ、結果としてモニター掲載の減少につながります。
  調査にあたりご配慮をお願いすることになりご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

ポイントの獲得の対象となるのは、税抜き・送料抜き価格となります。
一部のサービスにつきましては、1商品につき10円単位の金額は切り捨てとなります。
ポイント獲得が1ポイント未満のものは切り捨てとなり、ポイント履歴には記載されません。
原則として広告主側のポイント等を利用して支払われた金額分につきましては、ポイントタウンのポイント獲得の対象には含まれません。
広告主が運営しているサービスの都合もしくは会員様の都合で商品の交換や一部でもキャンセルされた場合、ポイントが無効になる可能性もございます。
各サービス・お買い物の獲得ポイントや獲得条件、キャンペーン期間が予告なしに変更される場合がございますが、ご利用された時点の条件が適用されます。
条件を達成しているかどうかは各広告主ではなく、代理店が行っているため、広告主はポイントに関する詳細を把握しておりません。
そのため、ポイントタウンのポイントに関するお問い合わせを広告主様に直接行わないようお願いいたします。